Anonyme
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quel numéro faut il composer pour acceder à sa messagerie sur le réseau orange et comment connaitre son code secret ?
j'ai demandé à être sur le réseau orange mais le numéro de messagerie par défaut est le 888 qui correspond au numéro de messagerie sur la ligne sfr je souhaiterai donc connaitre...- Anonyme
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Bonjour Maria, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me renseigner dans votre profil le numéro de ligne concernée. Je vous remercie ! Diane... -
code messagerie inconnu ?
nouveau client, le code de consultation de la messagerie est inconnu, merci de me le communiquer, utilisateur de Samsung J3- Anonyme
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Bonjour Dominique, Je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable à partir de votre adresse mail. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à... -
attente de contact
un conseiller a fait la réponse suivante :''Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail...- Anonyme
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Bonjour Kyriann, Je vous confirme, le mail a bien été envoyé par mon collègue Romain. Je vous invite à vérifier dans vos "spams" ou encore vos "courriers indésirables". Il... -
sms envoyé a l etranger?
bonjour depuis ce matin un de mes correspondant a l'etranger a recu plus d'une centaine de sms de ma part alors que je n'en ai envoyé que quelques uns? d'ou vient ce...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, Je vous rassure, si votre correspond a reçu plusieurs fois le même SMS, il ne vous sera pas facturé du nombre de fois qu'il a été délivré. Si le contraire... -
J'ai envoyé un sms vers la zone 1 hier soir. Sur ma facture il apparaît 11 fois. Comment faire pour se faire rembourser?
Sur mon téléphone, il n'y a bien qu'un seul sms qui est parti. Le téléphone est récent et le message assez court. Merci- Anonyme
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Bonjour Eddy, Je constate que vous avez soumis vos deux questions à Steven, par conséquent il vous apportera une réponse à chacunes d'elles. Une réponse vous sera apportée... -
Pourquoi je n'ai plus accès à mes factures via mon ordinateur depuis 3 mois environ ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème pour accéder à mes factures depuis mon ordinateur, cela fais 3 mois environ. Je reçois bien le mail comme quoi ma facture...- Anonyme
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Bonjour Benoît, Je vous remercie pour votre retour. L'information a été transmise au Service Informatique pour étude. Je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais... -
comment creer un compte?
Bonjour je voudrais accéder à mon compte client comment faire on me demande un identifiant, est ce que je vais le recevoir (portabilité le 25.05.2016) ou bien ça se fera après...- Anonyme
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Bonjour Yoan, Je constate que votre portabilité de numéro est finalisé. Votre ligne est désormais active auprès de nos services. Certains services peuvent mettre jusqu'à 24... -
Pas de factures récapitulatives sur mon compte client est ce normal ?
Sur mon compte client je n'ai accès qu'à mes factures récapitulatives alors que j'ai besoin de mes factures récapitulatives.- Anonyme
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Bonjour Christelle, Dans la mesure où vous avez opté pour le regroupement de factures avec une de vos autres lignes, il est nécessaire de définir un "gestionnaire de compte... -
comment annuler commande carte sim
je viens de souscrire à un forfait woot 5go et je m'aperçois que l'on me demande des documents personnels. je n'ai pas du tout envie d'envoyer ces documents- Anonyme
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Bonjour Laurence, Je constate que votre demande a été traitée par l'un de nos conseillers plus tôt dans la journée. La commande a été annulée ainsi que le paiement de la... -
Je paye un abonnement que je n'ai pas souscrit, comment l'enlever ?
Je paye un "telechargemnt gallery" je crois ^^ Comment l'arreter ? merci- Anonyme
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Bonjour Yanis, Conformément à nos échanges privés, je vous confirme la prise en charge de votre dossier par le Service Technique. Bonne journée ! Diane, Conseillère...
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