Anonyme
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quel numero composer pour suivre sa consommation?
a partir de mon mobile quel numéro composer pour suivre sa consommation en temps réel car je viens de prendre une recharge pour appels et messages vers les DOM. Je ne sais pas...- Anonyme
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Bonjour Marie-Claude, Vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client ou en composant le 700 depuis votre mobile. Je vous souhaite une bonne journée... -
Comment paramétrer mon Crosscall pour accéder à internet sans wifi ?
Bonjour, je vient de recevoir un crosscall odyssey se matin, mais il met impossible d'accéder à internet autrement que par le wifi. J'ai essayé en le paramétrant suivant vos...- Anonyme
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Bonjour, Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ? Je reste à... -
J'ai commandé une carte sim suite à une perte. je n'arrive pas a l'activer ?
Suite à la commande d'une carte sim car j'ai perdu ma sim, je n'arrive pas a l'activer car sa me met que le numéro iccid et le même que l'ancienne...- Anonyme
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Bonjour Ayhan, Je constate sur votre ligne que la nouvelle carte sim a été activée le 14/08/2015. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous souhaite une bonne... -
je voudrais connaître le détail de mes consommations ?
je voudrais connaître le détail de mes communications afin de me faire rembourser certaines- Anonyme
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Bonjour Marie-Agnès, Afin de répondre à votre demande je vous invite à suivre la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture Je vous... -
pas d'accès à ma facture?
Impossible de télécharger ma facture depuis 2 jours car message indiquant problèmes techniques et renouveler plus tard.- Anonyme
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Bonjour Karine, Je viens de procéder à la réinitialisation du code pour accéder à l'espace client. Je vous invite à réessayer afin de voir si l'accès à vos factures... -
commande non validée?
Bonjour J'ai souscrit à une offre NRJ mobile le 4 aout dernier. J'ai donc envoyé tout les documents nécessaire le jour suivant. Depuis maintenant une dizaine de jours, je...- Anonyme
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Bonjour Audric, Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ? Je... -
je n'ai plus de résseau
je n'ai plus de résseau. ce ne pas la premier fois, le mois dernier aussi, pendant 2 semaine! je n'ai pas une facture impayer, donc pourquoi j'ai pas de résseau?- Anonyme
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Bonjour Angélique, Je constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Celle-ci est bien active. Je vous invite à redémarrer votre mobile et si besoin de tester votre carte... -
problème de connexion mobile ?
bonjour, Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet via mon tel hormis le wifi... L'internet mobile a subitement disparu il y a 2 jours... Pouvez vous m'aiguiller? Mon...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage sur votre mobile, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé... -
Huawei Mini box 4G Pocket - Parametrage ?
Bonjour, Quel sont les paramétrages de la Huawei Mini box 4G Pocket pour un forfait Forfait 4G Pocket S ? Peux t'on envoyer des SMS ?- Anonyme
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Bonjour Cyrille, Nous ne disposons pas d'un SMS de paramétrage pour l'Huawei Mini box. Je constate des consommations sur votre ligne, votre box doit fonctionner correctement... -
quand allez vous débloquer mon téléphone sachant que l'impayé n'était pas une erreur de ma part?
bonjour quand allez vous débloquer mon téléphone sachant que l'impayé n'était pas une erreur de ma part? cordialement- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Votre ligne a été remise en service ce matin. Je vous invite à redémarrer votre mobile. Je vous souhaite une bonne journée. Manon, Conseillère...
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