Anonyme
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Voyage aux USA?
Bonjour, l'option "voyage appels+ sms UE+ Suisse" à 7€/ mois est elle valable pour les USA?- Anonyme
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Bonjour Evelyne, Je procède au remboursement de l'option voyage à titre exceptionnel, car vous n'avez pas pu l'utiliser. La régularisation sera visible sur votre... -
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Bonjour Yanick, Votre dernière facture s'élève à 43.45€ car il y a des appels vers numéros spéciaux pour 33.47€. Votre facture est disponible sur votre espace client... -
J'ai été débité 2 fois par l'option 60 mn et sms dans le même mois?
J'ai été débité le 15 juillet et le 27 juillet pour la même option 60mn et sms . C'est de l'arnaque pour 15 jours 2 débits?- Anonyme
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Bonjour Michael, Comme indiqué dans le précèdent post, vous avez été facturé de l'option voyage pour deux périodes différentes. La première est du 15/07/2015 au 26/07/2015 et... -
Hé oh du bateau ? il y a quelqu'un pour répondre à ma question ?
Hé oh du bateau ? il y a quelqu'un pour répondre à ma question- Anonyme
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Bonjour Alain, Une réponse vous a été apportée dans le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/934048-explication-facture Je vous souhaite... -
Hors forfait = le prix actuel à payer abonnement compris ou le forfait s'ajoute au prix de l'abonnement actuel ?
Bonjour, quand je regarde ma facture du mois actuelle je vois Au-delà du forfait Vous avez consommé 0 €. Hors forfait Vous avez consommé 34,17 €. Sachant que j'ai un abonnement...- Anonyme
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Bonjour Alphamoye, Comme l'indique Guillaume, le montant de votre hors forfait s'élève à 34.17€ et il faut ajouter le coût de votre abonnement mensuel soit 28.99€... -
Comment répondre à la conseillère ? Je ne trouve pas de lien pour une conversation suivie.
J'ai posé une question, la conseillère me demande des précisions, mais je ne vois pas comment lui répondre directement. Pouvez-vous m'aider ?- Anonyme
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Bonjour Sonia, Vous pouvez répondre à Rana en suivant le lien suivant : http://www.assistance-mobile... -
Pas de réseau chez moi ?
A mon ancienne adresse, le réseau 4G n'avait pas de problème, et je bénéficiais d'une très bonne couverture. Peu de coupures, performant, je n'étais pas à plaindre. Or, je suis...- Anonyme
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Bonjour Antoni, Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange. Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel. L'opération... -
je n'est plus de reseaus depuis hier debut d'après midi pourquoi svp ?
j'ai changer de forfait depuis hier et voilà que plus de réseau depuis le début d’après midi ? J'ai arrêté mon téléphone enlever la batterie mais tout remis mais rien y fait ?- Anonyme
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Bonjour Jessica, Je vois sur votre ligne des consommations. L'anomalie doit être résolue. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous souhaite une bonne journée... -
paramétrage web mms logicom - ei telecom
Bonsoir, j ai changé d opérateur depuis un mois et depuis je ne peux plus allée sur internet, ni revoir et envoyer de MMS. Téléphone logicom, ei télécom. Auparavant avec bouygue...- Anonyme
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Bonjour Anne-Sophie, Comme convenu lors de notre conversation l'assistance technique a pris en charge votre demande. Je vous souhaite une bonne journée Manon... -
paramétrage web mms logicom - ei telecom
Bonsoir, j ai changé d opérateur depuis un mois et depuis je ne peux plus allée sur internet, ni revoir et envoyer de MMS. Téléphone logicom, ei télécom. Auparavant avec bouygue...- Anonyme
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Bonjour Anne-Sophie, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile...
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