Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 571 réponses
- 35 meilleures réponses (6%)
-
bonjour, l'incident est t'il terminé ?
bonjour j'ai le même souci, mais depuis un moment, les mms envoyer sur les autres téléphone tels que Samsung, reçoivent les mms, les lumia eux ne les reçoivent pas, seulement un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Romain, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous souhaite une... -
remise avantage famille pas reçu?
Bonjour, je devais avoir 10 % de remise sur mon forfait pour l'avantage famille et je n'ai pas cette réduction, est-ce un oubli? Merci d'avance.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Marie-Françoise, Après analyse sur votre ligne je constate que vous disposez de la remise avantage détenteur carte de paiement, avec cette remise vous disposez de 4€... -
j ai voulu changer de mobile mais point de fidélité on etait enlevé mais je n est toujours rien recu ?
Bonjours j ai commander un nouveau téléphone mais je n est toujours rien recu alors que mes points de fidélité on était enlevé je ne vois rien non plus dans mon espace client- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Vanessa, Après analyse sur votre ligne je constate qu'il n'y a pas eu de renouvellement de mobile. Vous disposez toujours de vos points de fidélités. Je vous... -
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Shristine, Après analyse sur votre ligne, je constate que votre mobile provient d'une enseigne de grande distribution. Je vous invite à prendre contact avec le... -
depuis une mise à jour mon Microsoft Lumia 535 s’éteint et se rallume tout seul comment faire pour que cela s’arrête ?
j'ai déjà essayer de le réinitialiser et d'enlever la batterie et la carte SIM mais rien n'a changer. mon téléphone ( Windows Phone Microsoft Lumia 535) s’éteint et se rallume...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Carole, L'échange du mobile n'est pas possible. Avec votre forfait vous disposez d'un service après-vente standard c'est-à-dire l'envoi en réparation du mobile... -
Bonjour, mon clavier se bloque lorsque je veux taper certains signes, impossible d'écrire un mail ou un sms?
lorsque je veux mettre un espace ou un signe de ponctuation dans un sms ou mail, le clavier se bloque. comment régler ce problème ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Yannick, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
bonjour, l'incident est t'il terminé ?
bonjour j'ai le même souci, mais depuis un moment, les mms envoyer sur les autres téléphone tels que Samsung, reçoivent les mms, les lumia eux ne les reçoivent pas, seulement un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Romain, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
Pourquoi un écran noir?
Quand j'ouvre une application, l'écran devient noir, et revient seul à l'écran d'accueil. Comment sa se fait?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Guylaine, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
les effet d'un changement de mobile sur la ligne en cour ?
Bonjour, j'ai une ligne chez NRJ mobile au 0636521124 qui est suspendue suite a la perte de mon ancien telephone ! Je ne souhaite pas commander de nouvelle carte sim et les...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Jonas, Mon collègue Mathieu a pris en charge votre demande. Je vous invite à consulter sa réponse en cliquant que le lient suivant : http://www.assistance-mobile... -
problème de paramétrage MMS?
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement, en effet le service assistance n ayant pas réussi à paramétrer le portable de ma fille, un autre technicien devait nous...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Jade, Une remontée a été faite par le support technique afin de vérifier d'où provient l'anomalie. Un technicien prendra contact avec vous dès retour du service...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points