Anonyme
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activation forfait ?
bonjour j'ai reçu un sms ce matin m'informant que mon nouveau forfait été activé, or je n'ai pas la 4g et les mms ne passent pas alors que c'est compris dans mon nouveau forfait...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, Une investigation technique est en cours sur votre ligne afin de voir d'où provient le dysfonctionnement. Je reviens vers vous dès le retour du support... -
pourquoi je n'ai plus de réseau depuis vendredi 10 avril 2015?
Depuis le 10 avril 2015 je n'ai plus de réseau. Celui-ci est revenu le lundi 13 jusqu'au mercredi 15 et depuis plus rien. J'ai enlevé la carte sim, éteins le portable et même...- Anonyme
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Bonjour Céline, L'incident rencontré est aléatoire. Cela peut être lié au réseau. Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange. Le... -
Disposer de la messagerie vocale lorsque la ligne est suspendue ?
Bonjour, Mon téléphone a été volé et ma ligne suspendue. Toutefois je souhaiterai quand même que les personnes qui veulent me joindre puissent accéder à ma messagerie que je...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Votre ligne étant suspendue totalement pour perte/vol, tous les services ont été suspendus, y compris le répondeur. Par conséquent les personnes qui... -
tjrs en attente??
bonjour, je suis tjrs en attente de 2 commandes tel+abonnements passées sur internet le 30/03/2015.... Après envoi des pièces justificatives rien pas de mail pas de courriers et...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Après analyse de votre commande n°420915271312, nous avons procédé à la validation des pièces justificatives et votre commande est en cours de préparation... -
pas de réseau 3G et internet suite à portabilité ?
Bonjour, Suite à la portabilité ce jour de mon numéro de Bouygues vers CIC mobile je n'ai plus de réseau 3G et d'accès internet. Que puis-je faire ? Aussi avez-vous un numéro...- Anonyme
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Bonjour Sandra, Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728812 Je reste à votre disposition... -
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Bonjour Karine, Je vois sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par le Service client. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
nouvelle demande ?
Bonjour je fais suite à votre réponse et vous informe que le paiement a été refusé mais c'est une erreur de la banque qui a clôturé mon compte par erreur et non un problème de...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Comme indiqué dans mon précédent message, vous avez la possibilité de régler votre facture par carte bancaire et ainsi retrouver l'usage total de votre ligne... -
Bonjour j ai activé option Appel, SMS et Web le 18/04. Pourquoi je n ai pas de 3G aujourd'hui en Belgique ?
Bonjour j ai activé option Appel, SMS et Web le 18/04. Pourquoi je n ai pas de 3G aujourd'hui en Belgique ?- Anonyme
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Bonjour Damien, L'option internationale a bien été activée avec l'option web. Est-ce-les données mobiles à l'étranger sont activées sur votre téléphone ? Pour vérifier si... -
Bonjour , comment puis-je faire pour parametrer internet et mms sur mon mototrola atrix ?
J'ai suivi les conseils pour paramétrer mon motorola Atrix en ligne mais rien ne marche.Merci pour votre aide.- Anonyme
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Bonjour Max, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé, il faut faire le... -
Comment zoomer avec mon SANSUNG GALAXY NOTE 3 ?
en mode photos ou vidéo je ne peux pas zoomer- Anonyme
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Bonjour Josiane, Si vous souhaitez zoomer lors de la prise d'une photo ou vidéo vous pouvez utiliser la touche volume qui se trouve sur le côté de votre mobile. Bonne...
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