Anonyme
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Toujours rien sur ma commande?
Bjr nouveau client et je commence déjà à regretter ma venue aucune informations, juste un sms reçu le 13/04 pour me dire que le dossier est complet mais rien d indiquer dans le...- Anonyme
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Bonjour Jean-Baptiste, La signature électronique de votre contrat vous a été envoyée. Il faut simplement cliquer sur le lien indiqué dans le mail afin de valider votre... -
Pouvez-vous m'envoyer les paramètres de configuration MMS pour galaxy S2 (car pas possible de les enregistrer) ?
Bonjour, J'ai essayé de rentrer manuellement les paramètres de configuration MMS pour mon Galaxy S2 mais impossible de les enregistrer malgré le suivi du tutoriel sur le site...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé, il faut... -
ei telecom orange
Bonjour. J'était clien virgin. Cependant ne captant pas le réseau sfr, il m'avais basculé sur le réseau bouygues. Depuis début 2015, ils ont perdu leurs contrats avec bouyges...- Anonyme
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Bonjour Jonathan, Vous êtes sur une offre ou le switch de réseau est possible. Je viens d'effectuer le changement sur votre ligne et celle de votre compagne. Le changement... -
paramétrages
Bonjour, je suis nouvelle cliente j'ai essayé plusieurs fois de paramétrer mon samsung galaxy S4 mini pour recevoir et envoyer les mms et accéder au Web mais en vain...je me...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé, il faut... -
activation forfait ?
bonjour j'ai reçu un sms ce matin m'informant que mon nouveau forfait été activé, or je n'ai pas la 4g et les mms ne passent pas alors que c'est compris dans mon nouveau forfait...- Anonyme
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Bonjour Jéremy, Après analyse sur votre ligne, je vois que votre demande a été traitée par le service client. En effet comme on vous l'a indiqué ce matin le changement... -
pour paramétrage mms/ internet sur i phone4, le réseau de données cellulaires ny est pas ?
pas de rubrique réseau de donnees cellulaires pour i phone 4,- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je viens de mettre l'option iPhone sur la ligne. Elle sera effective sous maximum 24h. S'il n'y a pas de réseau je vous invite à réinitialiser les... -
serveur introuvable?
bonjour j'ai un nokia lumia 1320 je n'arrive plus à me connecter à internet le message lors de la connection est le suivant : "erreur : serveur introuvable ou erreur dns"...- Anonyme
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Bonjour Céilne, Les données cellulaires sont-elles activées sur votre mobile ? Pour vérifier si elles le sont je vous invite à suivre les étapes suivantes : - Aller dans... -
Antenne 3G en panne?
Bonjour, Depuis environ 13 heures ce jour je n'ai plus de 3G à mon domicile. Ma compagne chez SFR a le même problème. J'en conclu que l'antenne est en panne. Que faire...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Comme convenu lors de notre échange, l'assistance technique a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bonne journée... -
Je pars à l'étranger (Bali) hors DOM TOM et UE, y'a t'il un forfait ou option adaptée?
Je pars à l'étranger (Bali) hors DOM TOM et UE, y'a t'il un forfait ou option adaptée?- Anonyme
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Bonjour Cathy, Actuellement nous ne disposons pas d'option ou de forfait adapté votre destination. Vous disposez sur votre ligne de l'option internationale, qui vous permet... -
toujours pas recus ma carte sim est ce normal?
je vous est commandé un forfait woot et je n'est toujours pas reçu ma carte sim, je vous est retourné tous les documents que vous m'aviez demandé- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Je vois que le service client a traité votre demande ce matin. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------...
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