Anonyme
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Antenne 3G en panne?
Bonjour, Depuis environ 13 heures ce jour je n'ai plus de 3G à mon domicile. Ma compagne chez SFR a le même problème. J'en conclu que l'antenne est en panne. Que faire...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
desimlockage s3 c le mobile /EI TELECOM
je viens de renouveler mon abonnement en prenant un note 4. Par contre Mon ancien S3 n'est pas desimlocké car une carte sim cic mobile ne passe pas. Le téléphone est de décembre...- Anonyme
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Bonjour Rachel, Comme convenu lors de notre conversation, l'assistance technique a pris en charge votre demande. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
je suis 06XXXXXXXX mon contrat energie n°c15090840045.ou est me rimise de 6€?
mon contrat precisais 6€ de remise pendant 6 mois !! ma premiere facture pour 15 jours =7.99€ !!soit 15.99€ pour 1 mois .ou est ma remise?- Anonyme
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Bonjour Dominique, Après vérifications sur votre ligne, je vous rassure, le code promotionnel a bien été validé. De ce fait, il sera pris en compte dès votre seconde facture... -
votre forfait sans engagement illimité à 9,99€/mois ?
J'ai souscrit récemment au forfait WOOT Appels + SMS + MMS illimités + 4Go en 4G à 9,99€/mois au lieu de 15,99€/mois pendant 12 mois (valable jusqu'au 03/04/15 code promotionnel...- Anonyme
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Bonjour Fabian, Je vous confirme la mise en place du code promo : -6euros sur votre forfait 3Go pdt 6 mois. Le code promo est également visible sur votre contrat dans la... -
Comment je fais pour modifier mon adresse incomplète afin de pouvoir recevoir la carte à mon domicile?
Mon nom de famille ne figure pas sur ma boite aux lettres et je souhaiterai rajouter le nom du propriétaire pour recevoir la carte SIM.- Anonyme
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Bonjour, Je vous confirme l'envoi de la carte sim à l'adresse indiquée avec le complément d'adresse que vous m'avez communiqué par message privé. La carte Sim ne sera pas... -
soucis mms comment faire?
Bonjour Venant de changer de telephone pour mon fils il ne peut envoyer des mms malgres les indications de votre site Merci de me contacter afin de vous confirmer son numero- Anonyme
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Bonjour Angelique, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
carte sim nano?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim car j'ai acheté un telephone qui n'utilise que des carte sim nano. Est-ce que je serais livré d'une carte sim nano ou d'une micro...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Je viens de procéder à la commande de votre nouvelle carte sim gratuitement. La carte Sim ne sera pas active lorsque vous le recevrez. Vous pourrez activer... -
geste commercial ?
Bonjour, je ne peux bénéficier de mon forfait depuis le 7/04 à cause d'une erreur de la banque et pas de la mienne ma ligne ne sera rétablie visiblement que fin avril...je ne...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à consulter le mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
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Bonjour Emilie, Effectivement vous pouvez suivre les conseils de Cyril, souvent les applications ne sont pas fermées et par conséquent utilisent beaucoup de batterie. Si... -
J'ai recu ma carte sim elle est dans mon nouveau telp et c'est toujours l'ancien qui sonne
samsung galaxi grand prime- Anonyme
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Bonjour Edouard, Je constate sur votre ligne qu'un changement d'offre est en cours sur votre ligne. Votre nouvelle carte sim corresponds à la nouvelle offre qui prendra effet...
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