Anonyme
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Bonjour je désire changer de numéro?
Bonjour je désire changer de numéro de portable assez rapidement ? Ce sera la premiere fois. Quelle est la procédure à suivre ? Je suis chez Auchan Telecom en forfait bloqué. Merci- Anonyme
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bonjour Lilou, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/03/2015. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me confirmer si vous... -
Pourquoi ma connexion aux données mobiles ne fonctionne pas?
Bonjour, j'ai récemment acheté un Samsung Galaxy ACE 4, sous android. J'ai suivi le paramétrage d'internet tel qu'il est indiqué sur le site, mais impossible d'utiliser les...- Anonyme
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Bonjour Pierre-Loup, Je n'ai pas toujours pas eu de réponse à mon message du 30/03/2015. Afin de traiter votre demande d'incident internet dans les meilleurs délais, je... -
lorsque je tel à quelqu'un la personne que j'appelle ne m'entends pas?
Que dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Nelly, Je n'ai pas eu de réponse à ma relance du 30/03/2015. Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à... -
Paramétrer internet sur un téléphone Doogee
Bonjour, j'ai acheté un téléphone étranger Doogee voyager DG300 sous android 4.2.2 et je n'arrive pas à paramétrer internet et mms, il n'y a que le wifi qui fonctionne. Je dois...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je vous ai fait parvenir 2 SMS de paramétrage sur votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS. Les SMS se trouvent dans les notifications... -
Pourquoi m'as CB à été débiter 2 fois pour ma carte sim ?
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Bonjour, je ne comprend pas pourquoi mon compte a été débiter 2 jours de suite de 5€. Le service client par téléphone, n'as pas pu me répondre. Mon numéro de commande est le...- Anonyme
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Bonjour Virginie, Quand vous avez le point d'exclamation sur votre mobile, c'est que vous n'avez pas de réseau. Après avoir fait des vérifications sur votre ligne, j'ai... -
Pourquoi y a t'il un point d'exclamation au niveau de mon réseau ?
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Bonjour Je viens de passer chez NRJ est depuis, j'ai un point d'exclamation au niveau de met barre de réseau. Le point disparait des que jactive sois mes donnees ou le wifi...- Anonyme
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Bonjour Virginie, Il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile... -
Bonjour, J'ai un Nokia Lumia et l'application Appels Bloqués ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider?
L'application "Appels Bloqués" ne fonctionne plus depuis plusieurs mois, à chaque fois j'ai la mention : Impossible d'ouvrir le filtre pour le moment. Réessayez plus tard ou...- Anonyme
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Bonsoir Géraldine, Suite à nos conversations en message privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
ParamétrageMMS ?
Bonjour Depuis que j'ai le forfait C le mobile j'ai toujours des soucis pour envoyer des mms et depuis ce soir je ne peux plus en envoyer du tout. Je paie un forfait qui ne...- Anonyme
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Bonjour Etienne, Je vous remercie de votre retour. Pour répondre à votre demande de geste commercial, je vous invite à continuer notre échange en privé. Un mail vous a... -
Portabilité ?
Bonjour J'ai demander une portabilité au 30 mars 2015 ( ce jour ). Il est 18h et ma puce ne fonctionne toujours pas . Je n'ai pas reçu de mail de confirmation . Pouvez vous...- Anonyme
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Bonjour Sophia, Lors de la souscription, la portabilité souhaitée était bien le 30/03/2015. Cette date est approximative. En effet, nous demandons la portabilité qu'une... -
Renouvellement de mon forfait actuel ?
Bonjour, je suis actuellement chez un autre opérateur. Habituellement, le forfait se renouvelle tous les 4 du mois. J'ai voulu changé de forfait pour le mois d'avril en me...- Anonyme
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Bonjour Cécilia, Je vous informe que la résiliation de votre ligne chez votre ancien opérateur se fera à la date de portabilité. Cette date vous sera indiquée par SMS. Pour...
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