Anonyme
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je me suis tromper de numéro pour la carte sim ?
bonjour voila j'ai commander une carte micro sim sur le site nrj mobile me rapellant plus etre connecter sur mon compte la carte qui doit arriver lundi a 2 numero peut on...- Anonyme
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Bonjour Julliette, Il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussions pour une même demande. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : htttps://nrjmobile... -
Pourquoi ma connexion aux données mobiles ne fonctionne pas?
Bonjour, j'ai récemment acheté un Samsung Galaxy ACE 4, sous android. J'ai suivi le paramétrage d'internet tel qu'il est indiqué sur le site, mais impossible d'utiliser les...- Anonyme
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Bonjour Pierre-Loup, J'ai effectué une analyse sur la cartographie. Votre domicile est couvert par le 4G. Je vous invite à mettre votre carte SIM dans un autre mobile... -
Changer d'offre ?
Bonjour je voudrais changer d'offre soit je la prend chez nrj soit chez vous ce qui reviens au même mais quand je vais dans changement d'offre il y a pas la promo sur le forfait...- Anonyme
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Bonjour Ophélie, Je vous informe que le Forfait Prompto à 9.99 euros est réservé pour les nouvelles souscriptions. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bon... -
tablette offerte
Bonjour, Avec mon renouvellement mobile (acheter un samsung) et donc jai eu le droit de souscrire à l'offre tablette. J'ai Envoyer le dossier vendredi dernier et je voulais...- Anonyme
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Bonsoir Céline, Je vous informe que les délais de traitement sont de 6 à 8 semaines à compter de la réception de votre demande conforme. Je ne peux vous informer de la... -
portabilité du numéro ?
Bonjour, la portabilité était prévu hier et à ce jour pas de nouvelle, j'ai bien reçu ma carte sim. mais je n'ai pas reçu le sms de la part de nrj mobile est ce qu'il y a des...- Anonyme
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Cyril, Je vous informe que j'ai relancé la portabilité au 31/03/2015 après avoir modifié le statut de votre commande. Quand elle sera acceptée vous recevrez un SMS avec la... -
ParamétrageMMS ?
Bonjour Depuis que j'ai le forfait C le mobile j'ai toujours des soucis pour envoyer des mms et depuis ce soir je ne peux plus en envoyer du tout. Je paie un forfait qui ne...- Anonyme
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bonjour Etienne, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 25 mars 2015. Pouvez-vous m'indiquer si les MMS fonctionnent ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'indiquer... -
Impossibilité deconsulter ma facture récapitulative
Question et réponse précédentes : La" facture détaillée" ne donne que les appels voix compris dans le forfait. Pas de détails pour les autres appels qui sont cependant pris en...- Anonyme
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Bonjour Jean-François, Je vous remercie de votre retour sur le fil de discussion suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/551409f37765628fe9160000... -
Impossibilité deconsulter ma facture récapitulative ?
Bonjour Jean -François, Je me permets de vous relancer, n'ayant pas eu de retour de votre part suite à votre demande d'assistance technique. Avez-vous désormais accès aux...- Anonyme
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Bonjour Jean-françois, Je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin. Bonne journée. Marie, Conseillère Assistance... -
Perte des contacts !
Bonjour, suite au changement d'opérateur HIER (de Bouygues à EI Telecom), j'ai perdu mes contacts depuis CE MATIN. Hier tout allait bien, et subitement ce matin je ne...- Anonyme
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Bonjour Claudine, Certains de vos contacts ont dû être enregistré sur votre mobile et d'autre sur votre carte SIM Buygues Télécom. Pour récupérer vos contacts de votre... -
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Bonjour Tefa, Après vérification, le Nokia Lumia 530 Dual sim a été acquis le 10/11/2014. Par conséquent, le mobile est déjà désimlocké. En effet, depuis le 04/03/2013...
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