Bonjour Laura,
Je vous confirme avoir procédé à l'annulation de votre commande. Les 5 € relatifs à l’achat de la carte SIM vous seront remboursés sous 48 heures.
Vous...
Bonjour,
Je souhaite être remobursé de la lettre suivie que j'ai payé pour rien car au final ma commande est annulée. J'ai payé 1,08 euros. Et vu que je vais à nouveau...
Bonjour Laura,
Je ne peux donner suite à votre demande car les pièces justificatives peuvent être envoyées en courrier.
Excellente fin de journée.
Mounia, Conseillère...
On vient de me prévenir que ma commande était annulée. Je souhaiterais savoir pour quoi? Et je souhaiterais également donc être remboursé des 5 euros de carte sim que j'ai payé...
Bonjour Laura,
Votre commande a été annulée parce que le Mandat SEPA contient des ratures.
En effet, sur le Mandat SEPA il faut juste apposer la date et la signature après...
Lors de ma souscription; j'étais à labanquepostale. Entre temps, j'ai changé de banque pour aller à la caisse d'épargne. J'ai donc envoyé "l'ancien mandat" en barrant au stylo...
Bonjour Laura,
Je vous confirme que pour la validation de la commande, il est nécessaire que l'IBAN et le mandat fournis initialement soient identiques à ceux renseignés à la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.