SARAH B.
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Problème certains sms ?
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai un soucis je ne reçois pas certains sms, cela m'arrive avec plusieurs contact (je recois la plupart de leur sms mais il arrive que...Bonjour Sarah, Vérifiez si vous avez activé une fonction permettant de filtrer les SMS depuis les MESSAGES / PLUS / PARAMÈTRES / FILTRE ANTI-SPAM ou PARAMÈTRES SPAM (selon la... -
Montant facture ?
Bonjour, J’ai un forfait Prompto E appels illimitées sans engagement à 19,99 avec une remise carte donc qui me revient 15,97 (à 9,98 pendant 6 mois), le mois dernier j’avais...Bonjour Sarah, Votre facture est plus élevée car vous avez payé les options voyage pour le mois d'Août et pour le mois de Septembre. En effet, votre date de renouvellement... -
Internet à l'étranger ?
Bonjour, j'ai souscris à l'option 300 mo en ue mais je n'arrive pas a mettre la 3g, mes APN sont effacé et je n'arrive pas à les remettre, j'ai fais la recherche du réseau je...Bonjour Sarah, Ne pouvant pas vous contacter à l'étranger je vous invite à prendre contact avec notre service au 00 33 9 69 360 200. Merci de votre compréhension et à... -
Impossible de configuer APN
Bonjour, je n'ai pas accès à internet mes apn sont vide et lorsque j'essaye de rentrer manuellement les paramètres sa ne les sauvegarde...Bonjour Sarah, Je constate sur votre ligne que vous parvenez à vous connecter sur Internet à partir de votre mobile (hors wifi) depuis hier. De ce fait, pouvez-vous me...
