Bonjour, depuis plusieurs jours, suite à une mise à jour, je n'ai pratiquement plus de connexion data, le logo 4G et WI-FI est bien affiché sur mon téléphone mais je n'ai pas...
Bonjour Marianna,
avant de vous proposer une réinitialisation de votre Asus Zenfone 3, je vous invite à vérifier les paramétrages suivants :
- Internet en données mobiles...
Bonjour,
Mon portable (microsoft lumia 640 xl cyan) ne trouve plus les réseaux wi-fi et ne se connecte plus aux réseaux wi-fi connus. Je peux accéder à internet qu'avec la...
Bonjour Mariana,
L'anomalie Wifi que vous rencontrez sur votre Nokia Lumia 640 XL peut-être liée à un dysfonctionnement du logiciel de votre mobile. Pour réparer le logiciel...
Bonjour,
partie à l'étranger entre le 15 et 22/10/2016 j'ai reçu une proposition de recharge par sms (10840) et j'ai choisi l'option Recharge 1 Go en UE + DOM valable 7 jours...
Bonjour Mariana,
Suite au retour du service concerné, la recharge a bien eu lieu sur votre ligne.
Du fait qu'il n'y ait pas eu d'usage de cette dernière, je procède au...
J'aurais besoin d'utiliser une carte téléphonique à l'étranger. Je suis cliente NRJ depuis décembre 2013. Le téléphone acquis avec renouvellement de forfait en décembre 2015.
Bonjour Mariana,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite...
Bonjour Mariana,
Dans un premier temps je vous invite à éteindre et rallumez votre téléphone.
Si l'anomalie persiste, allez dans Paramètres, depuis la liste Réseau + Sans...
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