Bonjour,
J'ai reçu un SMS le 30 octobre m'indiquant que je bénéficais automatiquement de 15 Go de web à vie au même prix que mon offre actuel à compté du 12 novembre.
Mais...
Bonsoir Jean-Claude,
L'offre qui a été mise en place est à la base à 28.99€, ce tarit sera toujours affiché sur votre Espace Client.
En revanche, vous disposez d'une...
"Bonjour Jean Claude,
Nous n'avons pas besoin d'intervenir directement sur votre carte Sim lors d'un changement de mobile.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet...
Bonjour Jean-claude,
Des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si vous devez intervenir sur la carte sim lorsque l'on change de téléphone ? j'ai fait le test sur un nouveau téléphone et je ne capte ni 3G ni...
Bonjour Jean Claude,
Nous n'avons pas besoin d'intervenir directement sur votre carte Sim lors d'un changement de mobile.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à...
Bonjour,
J'ai un téléphone avec le dual Sim et sur la Sim secondaire, j'ai installé celle de mon boulot qui est sur le réseau orange et je m'aperçois que le logo de l'antenne...
Bonjour Jean-Claude,
Après vérification, je constate que vous êtes positionné sur le réseau EI Telecom Orange Full MVNO. Ce réseau est un réseau propre à EI Telecom, mais...
Bonjour,
Je viens de m'abonner à vos services, mais là ou j'habite la couverture réseau est possible avec Orange mais pas avec NRJ Mobile.
Serait-il possible de me basculer...
Bonjour Jean-Claude,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.