Bonjour,
J'ai actuellement souscrit à une option à 10 euros correspond a 60 mn d'appels en Suisse, et pourtant tous mes appels sont facturés. Pourriez vous me renseigner, car...
Bonjour Jean-Michel,
L'option choisie incluant 60 minutes d'appels, 60 SMS et 100Mo d'internet fonctionne pour l'Union Européenne et les DOM. La Suisse n'est donc pas inclue...
Bonjour,
Je possède un Sony Experia Z2 et lorsque l'on m'appelle tout le monde se plaint que l'on m'entend très mal, toutefois moi j'entends bien les gens. Pourriez vous...
Bonjour Jean-Michel,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du...
Bonjour,
Mon Sony Experia Z2 s'est éteint et lorsqu'il se rallume il ne va pas plus loin que l'écran ou est indiqué android et ou apparaisse ensuite "des vagues sur fond...
Bonjour Jean-Michel,
Afin d'effectuer une réinitialisation de votre mobile, je vous invite à effectuer la manipulation suivante:
- Appuyez dans l'ordre en maintenant les...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.