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Gilles I.

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  • 3 questions posées
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  • Basculement de réseau ?

    Gilles I.
    Gilles I.

    Gilles I.

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    Bonsoir, je déménage dans un village où la couverture réseau n'est pas bonne. En effet, je ne reçois que les sms du répondeur lorsqu'on m' appel (et pas l'appel lui même), et...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

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    Equipe
    Bonjour Gilles, J'ai bien pris en compte votre message. Effectivement, NRJ Mobile apparaît puisqu'il s'agit de votre Opérateur. Je vous invite à vous rendre sur l'Espace...
  • Changement de mobile, Pas de réseau.

    Gilles I.
    Gilles I.

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    Bonjour, J'ai changer de mobile et j'ai utiliser la carte SIM fournis avec mon achat. Je n'est toujours pas de réseau suite à l'activation de ma nouvelle carte SIM. Pouvez...
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    Bonjour Gilles, Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client. En effet, le numéro renseigné ne me donne pas...
  • Nouvelle carte sim "aucun service"

    Gilles I.
    Gilles I.

    Gilles I.

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    Bonsoir, J'ai reçu une nouvelle carte SIM suite à un changement de mobile. Je l'est activé sur mon espace clients depuis presque 3h, mais toujours aucun service réseau. Une...
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    Bonjour Gilles, Je constate que votre ligne est utilisée. J'en conclus que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile...