SYLVIAN H.
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Comment obtenir une facture détaillée ?
Bonjour, Je n'ai pas de facture détaillée. Le mois dernier c'était identique. J'ai vérifié, j'ai bien des communications en date du 19/03/2016, mais pour autant pas de...Bonjour Sylvain, je vous informe qu'il n'y a pas eu d'usages sur votre ligne, c'est pour cette raison qu'il n'y a pas une facture détaillée. Afin de vous apporter une... -
Facture détaillée indisponible ?
Bonjour, J'ai bien ma dernière facture sur mon espace client. Cependant, je n'ai pas le détail de mes communications comme pour les autres mois. Il me semble pourtant avoir...Bonjour Sylvain, Après une nouvelle vérification, je vous confirme qu'il n'y a pas eu d'usages constatés de la période du 10/02/2016 au 10/03/2016. Les communications... -
Changer de réseau immédiatement car pas de réseau ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment changer de réseau. Je crois être actuellement sur le réseau Bouygues Telecom, et un appel sur deux ne passe pas, je suis obligé de...Bonsoir Sylvian, Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché... -
Crédit insuffisant ?
Bonjour, J'ai effectué un rechargement. Celui-ci apparaît bien dans le détail de mes rechargements en date du 04/10/2015. Malgré tout, mon crédit est toujours de 0€. Je...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Sylvian, Je vous confirme que votre rechargement de 50 € + 15 € de bonus effectué le 04/10/2015 à 9h14 a bien été pris en compte. Un délai maximum de 2h est... -
Comment changer mon profil ?
Je souhaite passer sur le profil "Profil « adulte »". Merci de faire le nécessaire.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvian, Pour mettre en place la modification, je vous invite à nous envoyer un courrier expliquant votre demande ainsi qu'une copie recto-verso de votre pièce...
