JEAN F.
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pourquoi je n'ai pas un lien pour le suivi de ma commande dans mon espace client
j'ai eu le service client qui m'a donne un numero de commande qui n'est pas valide. Par contre le débit immédiat du paiement marche très bien. Qu'est ce que ça veut dire ?Bonjour Jean, Je vous remercie pour votre fidélité. En effet pour valider un achat, il faut un paiement. Le lien de suivi colis n'est disponible que lorsque il a été... -
suivi de commande par téléphone
j'ai passé une commande par téléphone,mais je n'ai rien comme informations pour suivre la llivraison, le service m'a donné ce matin un numéro et il est invalide. Je n'ai pas de...Bonjour Jean, Je constate que ma collègue Sarah a répondu à votre demande ce matin. Je vous mets le lien pour accéder à sa réponse si nécessaire : http://www... -
facture du mois de janvier 2018
je ne comprends pas ma facture du mois de janvier, je viens de modifier mon forfait à 19.99 et je dois payer 54.99 y a pas un problème, le détail de la facture ne m'indique pas...Bonjour Jean, Je vous informe que la dernière facture regroupe deux lignes, une facturée à 19.98 € par mois et la seconde concerne la 4G Pocket à 34.99 € par mois. Vos... -
reparation mobile
je vous ai transmis le portable de mon fils pour un souci de prise jack, je reçois un devis pour une coque cassée, rien à voir, et en plus j'ai contesté ce devis, le centre...Bonjour Jean, L'expertise de votre Samsung Galaxy A3 2016 est réalisée par le centre de réparation du constructeur, suite à un usage non conforme aux conditions d'utilisation...
