VIRGINIE L.
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pourquoi je ne recoit pas certains sms ?
j'ai un samsung galaxy j5 de 2017. depuis environ 1 mois, je m’aperçois que je ne reçoit pas certains SMS de mes contacts. les numéros des personnes ne sont pas bloquées...Bonjour Virginie, Suite à notre contact téléphonique, cet après-midi, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support réseau. Je vous ai également communiqué le numéro... -
comment acheter reharge web ?
bonjour j'ai epuise mon forfait web 100 mo. je veux acheter une recharge de 100 mo . mais je ne voit pas l'option dans mon espace. comment je dois faire ? merciBonjour Virginie, Après analyse de votre contrat et de votre forfait, il n'est pas compatible pour souscrire une recharge internet. A titre d'information, comme l'indique... -
pourquoi je n'ai pas de reseau en allumant mon portable ?
depuis l'activation de mon forfait lundi, lorsque j'allume mon portable le matin. je n'ai pas de reseau. pourquoi ? je dois faire une recherche . pourquoi cela ne se fait pas...Bonjour Anny, Je constate des usages réguliers dans votre consommation, votre incident est donc résolu. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos... -
je n'arrive pas a lire MMS
mon forfait MMS est activee depuis hier et je viens de parametrer mon samsung galaxy y pour lire les MMS. mais je n'y arrive toujours pas. pourquoiBonjour Virginie, Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail...
