GILLES H.
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Que faire si mes données mobiles ne fonctionnent pas ?
Bonjour, J'ai renvoyé mon Samsung Galaxy s7 edge à mon assurance protec mobile pour un bris de l'écran. Depuis que je l'ai récupérer, lorsque j'active mes données mobiles, elles...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles, Lors de la réparation de votre mobile, les techniciens ont certainement réinitialisé votre mobile. Dans ce cas un paramétrage WEB est nécessaire. Pour cela... -
Je dispose de l'assurance protec mobile comment procéder lors d'un bris ?
Bonjour, j'ai assuré mon mobile avec votre assurance "protec mobile" vol et bris. Une personne m'a bousculé violemment, ce qui a entraîné la chute de mon mobile sur le sol (il...Bonjour Gilles, Cette assurance n'est pas gérée par le Service Client Crédit Mutuel Mobile. Afin de valider la prise en charge du sinistre, je vous invite à contacter... -
Je n'ai aucune connexion à internet lorsque j'active mes données mobiles que faire ?
Bonjour, depuis 2 jours même lorsque j'active mes données mobiles sur mon Microsoft lumia 640 je n'ai aucune connexion internet. J'ai déjà essayé de reteindre mon téléphone et...Bonjour Gilles, Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, j'ai constaté que vous avez pu entrer en relation avec notre service technique afin de re-paramétrer... -
Comment réengager mon forfait ?
Ma date de fin de réengagement est le 17/05/17, une conseillère m'a contacté afin de me réengager (j'ai choisi le forfait 24 mois 1GO, appels/sms/mms illimités avec une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles, Le message d'annulation que vous avez reçu était le résultat d'une première simulation qui a été annulée. Je vous confirme que l'offre de fidélisation de -15%... -
mon téléphone s'éteint et se rallume tout seul toutes les 2h
Mon Microsoft Lumia 640 LTE s'éteint tout seul et se rallume tout seul toutes les 2h. Juste avant de s'éteindre s'affiche "Mode avion activé téléphone désactivé aucun service"...Bonjour Gilles, Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé. Bonne...
