Bonjour. J'ai reçu un mail m'indiquant que vous avez détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur ma ligne, par contre, aucun moyen de savoir à quoi correspond ce...
Bonjour Pascal,
Suite à votre demande, je constate que vous avez un hors forfait de 22,89 € (à ce jour). Il est lié à l'envoi de 27 SMS surtaxés entre le 05/12/2022 et le...
Bonjour.
Je vais séjourner trois semaines au Canada début septembre et je souhaiterais avoir les réponses aux questions suivantes :
1) mon forfait Prompto 100Go v3 prends-t-il...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que votre offre Prompto 100 Go vous permet de bénéficier des appels, sms/mms illimités des pays de l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse...
Bonjour Pascal,
L'empreinte et le mot de passe associé étant une sécurité pour le déverrouillage de votre mobile, il n'est pas possible de les contourner.
La seule...
Je suis parti en Irlande 15 jours et je ne pouvais pas recevoir de SMS, MMS, accès mail. Il y à juste la deuxième semaine ou j'ai pu accéder à mes mails par la wifi, mais...
Bonjour Pascal,
Après vérification de votre dossier, les options que vous aviez activées n'étaient pas nécessaires pour votre déplacement en Irlande.
En effet, l'option...
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