SVETLANA B.
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Nouvelle carte SIM iPhone
Impossible de demander l envoie d une carte SIM compatible avec mon nouveau iPhone 12 pro. Votre site ne laisse pas cette possibilité. La rubrique où vous nous envoyez dans mon...Bonjour Svetlana, L'iPhone 12 Pro est compatible avec la carte nano SIM. Les cartes SIM que nous fournissons actuellement sont en triple découpe, afin de s'adapter à tout... -
Configuration iPhone
Bonjour, dans le menu déroulant de votre site page configurer un autre téléphone la marque Apple est absente. Cic mobile ne laisse pas la possibilité de configurer un iPhone...Bonjour Svetlana, Rassurez-vous nous allons prochainement ajouter la marque Apple à la liste des mobiles pour la configuration. En attendant, je vous invite à consulter ces... -
Rajouter un autre téléphone
Bonjour, je souhaite utiliser deux téléphones au même numéro existant. Merci de m’envoyer une carte SIM compatible avec iPhone 12. Je garde aussi mon téléphone actuel.Bonjour Svetlana, Nous ne proposons pas encore les double sim. De ce fait, il n'est pas possible d'avoir deux carte sim active pour le même numéro de ligne. Vous pouvez... -
Web bloqué veillez débloquer
Veillez débloquer les 10 GO web fidélitéBonjour Svetlana, Je constate que votre demande a été traitée par mon collègue Anthony. Je vous invite à consulter son retour réceptionné par mail. Excellente journée à... -
Web bloquée
Bonjour, Pourquoi ma consommation web est bloquée jusqu’à 28 octobre ??? J’ai 10 go normalement. -
Quel est mon code RIO ??
Bonjour, Quel est mon code RIO ? Merci de me l’envoyer par mail. Cordialement SBonjour Svetlana, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
Bloquage ligne ?
Avant tout je vous confirme que votre collègue Bénédicte n’a pas à me donner des conseils, elle doit changer de ton. Ensuite, je vous confirme que le montant d’une avance...Bonjour Svetlana, Après analyse de votre dossier, je constate que mes collègues Coralie et Bénédicte vous ont apportée une explication entièrement conforme à votre situation... -
Tentative d’arnaque ?
Tout d’abord je conseille à la soi disant « conseillère Benedicte « d’arrêter de me donner des conseils. Elle n’a rien compris. Je répète : J’ai déjà payé une avance de 18 euros...Bonjour Svetlana, Tout d'abord je vous confirme tout ce que ma collègue Bénédicte vous a expliqué. Le montant total de votre hors forfait depuis le renouvellement de votre... -
Payement réclamation ?
...et j’attends vos excuses également.Bonjour Svetlana, Je constate que ma collègue Bénédicte vient tout juste de vous répondre à votre précédent message. Vous retrouverez ci-dessous le lien de sa réponse... -
Forfait payement ?
J’ai payé une avance de 18 euros le 7 juillet. J’en ai la preuve. N’essayez pas de m'arnaquer en réclamant de payer une deuxième fois. Veillez déduire les 18 euros de la somme...Bonjour Svetlana, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate qu'effectivement, vous avez réglé une avance sur facture de 18 € par carte...
