Depuis 3semaines je ne peu ni téléphoné ni recevoir (sms mms )
je demande réparation me dire quoi faire; et demande un geste commercial de votre part merci d' une réponse
Bonjour Gérard,
Tout d'abord, je comprends votre déception. Dans un premier temps, je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera...
Bonjour Gérard,
Vous utilisez actuellement avec votre forfait un téléphone de type smartphone. Ce type de téléphone se connecte automatiquement à internet sans aucune...
Pourquoi le n° 0495390098 Du17/08/2015 a12h51ma été facturer a 0,823ettc le meme n° a10h39 du 17/08 dans forfait .
Une explication s' impose . Avec mes remerciements...
Bonjour Gérard,
L'appel vous a été facturé dans votre forfait et en au-delà du forfait car vos deux heures d'appel ont été utilisées en totalité.
L'appel vers le...
Bonjour Gérard,
Suite à notre entretien téléphonique, une mise en relation avec le service technique a été faite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile...
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