Depuis plusieurs mois ma connexion à internet est quasiment inexistante, elle ne fonctionne pas ou très lentement comme si j'étais tout le temps en débit réduit alors que j'ai...
Bonjour Marie-Catherine,
Suite à notre échange par messages privés, je vous invite à :
- vous rendre dans une boutique similaire à celle où vous avez souscrit votre...
ça fait un moment que ma connexion à internet ne fonctionne quasiment pas, et très lentement alors que j'ai un forfait 4G 2Go récent. Mon portable est récent et fonctionne très...
Bonjour Marie-Catherine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je...
J'ai changé de mobile, et ai reçu une carte sim avec. J'ai activé la carte sim mais mon mobile ne fonctionne pas, mon ancien mobile et mon ancienne carte sim non plus.
Bonjour Marie-Catherine,
Après analyse de votre ligne je constate que vous avez activé la nouvelle carte SIM le 15/09/2015.
Je vous informe que le délai d'activation de la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.