Anonyme
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Pourquii credit épuisé sans avoir passé d'appel?
Mon crédit est maintenant épuisé et je n'ai toujours pas passé d'appel. Je suis actuellement à l'étranger en Union Européenne, hors depuis le 15 juin les appels sms et mms...- Anonyme
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Bonjour Claude, Après analyse de la ligne, vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe avec les connexions data. De ce fait, je vous invite à désactiver les données... -
option consomation internationale?
avec un forfait bloqué peut on avoir l'option consommation internationale gratuite?- Anonyme
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Bonjour Aurelie, Après analyse de la ligne, l'option internationale avec web est déjà active sur votre ligne. Cette dernière vous permet d'émettre et de recevoir des appels... -
Activer l'option internationale sans blocage web
Je ne peux pas activer de mon espace client l'option internationale, je suis obligée de passer par un gestionnaire. Merci d'avance d'activer cette option sans blocage web sur ma...- Anonyme
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Bonjour Sokly, Après analyse de la ligne, vous n'êtes pas renseignée comme la titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à... -
Pourquoi mon prochain billet 22 euros. Je paie 2 euros
mon contrat est de 2 euros par mois, mais il doit payer 22 euros, c'est une erreur- Anonyme
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Bonjour Andrea, Après analyse de la ligne, vous avez eu deux rejets de prélèvements. Par conséquent, des frais de rejet et de remise en service de la ligne ont été... -
bonjour je voudrais avoir mes factures par mail serais t-il possible de m'envoyer celle du mois de juin par mail?
je voudrais avoir mes factures téléphoniques par mail- Anonyme
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Bonjour Noémie, Après analyse de la ligne, je constate que vous n'êtes pas renseignée comme la titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je... -
problème option facture ?
Bonjour, tout d'abord impossible d'avoir ma facture détaillée ? ensuite j'ai rajouter l'option voyage au mois d'avril que j'ai résilier une semaine plus tard, et depuis j'ai 5...- Anonyme
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Bonjour Doriane, Après analyse de la ligne, je constate que vous n'êtes pas référencée comme la titulaire de la ligne et de ce fait, vous n'avez pas accès aux factures... -
j arrive pas a commander une nouvelle puce.on me dit service restreint voir le gestionnaire alors que c moi.que faire?
comment commander une nouvelle puce.je n y arrive nul part que sa sois internet ou tel. internet on me dit qu il fau voir le gestionnaire alors que c est moi et au tel que sa...- Anonyme
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Bonjour Laura, Après analyse de la ligne, je constate que vous n'êtes pas référencée comme la titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je... -
Changement de RIB qui ne s'effectue pas ?
Bonjour, J'ai fait une demande de changement de RIB il y a de ça quelques mois, ma conseillère CIC l'a fait également en parallèle et tout à l'air "bloqué" ! En attendant je...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Après analyse de votre ligne, je ne vois aucun changement d"IBAN sur votre ligne. Par conséquent, je vous invite à le mettre en place depuis votre Espace... -
SMS du 20100 abonnement renouvelé ?
Je reçois chaque semaine un SMS du 20100 me disant que mon abonnement a été renouvelé hors je n'ai jamais rien souscrit et je ne sais pas comment résilier- Anonyme
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Bonsoir Jerome, Suite à votre demande, je viens de procéder à la résiliation de cet abonnement gallery. La résiliation est immédiate. Afin d'éviter ce genre de... -
OPTION internet et appel sms illimités UE GRATUITE
J'ai depuis le 20.06 UE/DOM : appels, SM S et MMS illimités, 2Go Afin d'avoir accès à ces usages, vous m'avez dit de mettre en place l'option internationale depuis votre...- Anonyme
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Bonsoir Olga, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec web. Le délai d'activation est de 2 à 24h maximum...
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