Anonyme
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on me mdemande ma clé réseau aprés avoire recue ma nouvelle sim ?
bonjour suite a un changement d'offre on me demande un code réseau mon mobile vien de chez nrj mobile voila mon imei 356888040407668- Anonyme
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Bonjour Julien, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
je souhaiterai joindre une personne physique du service client et non un répondeur automatique?
client de longue date n'ayant jamais beneficié d'aucune offre je souhaite obtenir une offre commerciale ou je résilie mon contrat incessamment.- Anonyme
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Bonjour Mohamed-Amin, Suite à notre échange, les propositions faites sont valables 48h. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions. Bon... -
resiliation des abonnements
je demande la resiliation des 2 abonnements le 0771630528 et le 0771635593,car je suis separer de peux et de grosse difficultés financieres ,coordialement- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Votre demande de résiliation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
carte SIM non valable?
Bonjours, J'ai changé ma carte SIM aujourd'hui comme prévu mais mon téléphone affiche "carte SIM non valable" je ne comprend pas pourquoi. Je ne peux pas appeler quelque...- Anonyme
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Bonjour Marie, Afin de traiter votre demande de desimlockage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie... -
Ma facture est payer pourquoi je ne peut pas téléphoner par contre je. reçois les appel?
Je ne peu pas appeler donc je neeu pas demander le numéro imei- Anonyme
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Bonjour Lydia, Je constate que vous avez appelé notre Service Client afin de résoudre votre dysfonctionnement. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres... -
comment desimloche mon xperia e3 ?
je veut desimlocher mon xperia e3- Anonyme
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Bonjour Catherine, D'après la ligne renseignée sur votre profil, il n'y a pas de téléphone Sony Xperia E3 enregistré. Avez - vous acheté votre téléphone chez Crédit Mutuel... -
pourquoi ai-je été prélever cette somme ?
Bonjour, aujourd'hui j'ai été prélever un montant de 101.34€ car je n'avais pas payer mes facture pendant 2 mois sauf que j'ai régler la somme de 73.74€ (soit 2 mois) il y a 1...- Anonyme
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Bonjour Jeremy, En date du 30/09/2015, vous avez effectué le règlement de vos impayés par carte bancaire. Toutefois, votre facture étant déjà éditée avec le solde que vous... -
connexion internet ne fonctionne plus ?
Je n'ai plus de connexion internet, un conseille m'a appele pour me le confirmer, mais m'a aussi dit que cela devait etre resolu a present... En tout cas pas pour...- Anonyme
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Bonjour Sandra, Effectivement, je constate qu'un conseiller vous a contactés concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez. L'incident est en cours de résolution et... -
Options voyages non prises en comte
montant hors forfait 34.76 eur alors que les options voyages ne sont pas décomptées. Pourquoi? Je suis actuellement en vacances à la réunion.- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Je constate que vous avez contacté notre Service Client pour avoir des explications concernant les options voyages que vous avez souscrites directement sur... -
Pas d'accès à la 3g et à la 4g ?
Bonjour, J'ai un nouveau forfait be live 4g. Au début tout fonctionnait bien mais maintenant je n'arrive plus à me connecter à internet alors que je capte correctement la 3g et...- Anonyme
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Bonjour Laura, Suite à nos échanges en privé, vous avez été mis en relation avec le service technique afin de résoudre votre anomalie. N'hésitez pas à revenir sur...
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