Anonyme
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cout carte sim?
pourquoi je paie le remplacement de ma carte sim alors que c'est la 1ere demande de renouvellement ?- Anonyme
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Bonjour Alexandra, La carte SIM est payante en Service Client dans le cadre d'un vol ou d'une perte. La première demande est gratuite depuis votre Espace Client http://www... -
bonjour, mon i phone n'est pas fonctionnel malgré le paiement depuis plus de 3heuresour sur consommation)?
Ma ligne a été suspendue pour sur consommation, elle est activée à nouveau , mais impossible de faire démarrer , pouvez vous m'aider...- Anonyme
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Bonjour Heang, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile svp ? Dans l'attente de votre retour... -
Est ce que mon option pour l'étranger de mon forfait est activé ? quels sont les pays et zone ?
Je pars à l'étranger et j'ai besoin e savoir si mon option sms et mms et appel - étranger est bien activé ? Si non pouvez vous l'activé ? Cela est valable combien de temps...- Anonyme
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Bonjour Ambre-Mairy, Vote option internationale (avec web) est bien active sur votre ligne. Vous bénéficiez également des appels, SMS et MMS en illimité et 2 Go d'internet... -
Pourquoi je n'arrive pas à effectuer des appels vers les fixes en UE, alors que j'ai l'option illimitée ?
Lorsque j'appelle un numéro fixe UE, je tombe sur une messagerie et impossible d'appeler- Anonyme
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Bonjour Lucie, Après vérification de votre ligne, l'option internationale (avec web) est bien mise en place sur votre ligne. Il est nécessaire de mettre l'indicatif... -
Comment telephoner depuis l'etranger avec mon forfait cdiscount?
Pouvez-vous débloquer blocage des usages premiums car je pars à l'étranger vendredi matin.- Anonyme
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Bonjour Etienne, Suite à nos conversations en privé par le biais de votre adresse e-mail, sur votre ligne et celle de votre épouse, j'ai résilié l'Option Blocage des usages... -
Forfait Woot 10Go avec appels et navigation depuis l'UE. Comment me connecter ?
Je viens de souscrire au nouveau Woot 10Go avec appels et connexions depuis l'UE. Le vendeur m'a assuré que l'option internationale était active de suite. Or, je suis...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro dans votre profil Assistance Mobile svp ? Dans l'attente de votre retour, je... -
cout carte sim?
pourquoi je paie le remplacement de ma carte sim alors que c'est la 1ere demande de renouvellement ?- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une... -
cout carte sim?
pourquoi je paie le remplacement de ma carte sim alors que c'est la 1ere demande de renouvellement ?- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
Emmission d'appel a l'étranger ?
Bonjour je suis actuellement en Espagne je ne peux ni me servir d'Internet ni émettre des appel L'option international ne veux pas s'activer comment dois-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Angela, Après analyse de votre dossier, l'option internationale a été mise en place ce jour. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en... -
question à lhssane
Bonjour lhssane, J'ai bien reçu votre réponse et je vous en remercie, je souhaite connaitre à partir de quel pays étranger proviendraient ma consommation internet car cela est...- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, Je vous remercie de votre retour. L'avance sur facture est mise en place pour tous nos clients afin d'éviter des factures imprévues suite à des...
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