corentin L.
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Problème bridage, perte de paquets NRJ Mobile
Bonjour, Je vous explique mon problème. J'ai souscris à un forfait 50 GO NRJ Mobile sur le réseau Bouygues Télécom. Je m'en sers comme en mode modem. Mon débit est très...Bonjour Corentin, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Passage changement reseauSFR ?
Bonjour Je viens de souscrire le forfait a 19.99 50 GO. Ma ligne s'est activé aujourd'hui. J'aimerai passer sur le réseau SFR car il passe mieux chez moi. CordialementBonjour Corentin, J'accède toujours à un ancien numéro. Cette ligne comprend une résiliation suite à une portabilité effectuée. Pouvez-vous me préciser le nouveau numéro... -
Changement reseau après validation ?
Bonjour, J'ai commandé un forfait 50 GO chez NRJ mobile, ma commande a été validé. Cependant j'aimerai recevoir ma carte SIM directement chez SFR (qui capte mieux chez moi)...Bonjour Corentin, Je constate sur votre dossier que votre ligne se portera chez nous le 27 juin prochain. Par défaut, le forfait que vous avez choisi est positionné sur... -
Souscription délai ?
Bonjour, J'ai envoyé toutes les pièces justificatif, j'aimerai savoir quand mon dossier sera traité ? J'attends confirmation num commande : 425396281680Le mien vient d'être valider y'a 30 minutes, j'ai souscris hier a la même heure donc il faut compter 24h en gros pour le traitement je pense -
2 eme sim pour tablette
Bonjour, J'aurai besoin d'une deuxieme carte sim pour ma tablette je suis chez nrj mobile avec le forfait 10 ans CordialementBonjour Corentin, Nous ne proposons pas les cartes SIM jumelles sur nos forfaits. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile -
Activation avant portabilité
Bonjour, J ai activé ma carte SIM avant la date de portabilité et donc d activation prévu pour pouvoir profiter de la data prévu dans mon forfait. Cela est-il possible...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Corentin, Il n'est pas possible d'activer la carte SIM avant la date de portabilité. Votre ligne s'activera automatiquement le 30/10. En attendant, vous pouvez... -
Problème technique activation SIM
Bonjour, Depuis 2 j essaye d activer ma carte SIM NRJ Mobile mais lorsque j essaye un message d erreur apparait me disant qu un probleme technique est survenue. CordialementSi tu as fais une demande de portabilité : la réponse est normale car ta ligne s'activera toute seule le jour de la portabilité. Un sms te confirmera la date de portabilité et...
