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Estelle D.

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  • Problème portabilité ?

    Estelle D.
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    Bonjour, J'ai reçu ma carte SIM, mais la portabilité n'est toujours pas définie et le suivi indique toujours commande en cours d’expédition... (commande 422955277852 numéro...
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    Bonjour Estelle, Je constate que vous avez reçu un SMS vous confirmant la date de portabilité au 03/11/2015. La ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre...
  • Impossible de suivre ma commande, tout est grisé ?

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    Bonjour, Il m'est impossible de suivre ma commande 42xxxxxx Tout est grisé et on m'invite à me rendre sur l'assistance mobile pour le suivre et l'assistance mobile me renvoi...
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    Bonjour Florence, Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est en cours d'expédition. Les délais de livraison sont de 7 jours. Je vous invite à...
  • Problème validation du contrat ?

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    Bonjour, J'ai renvoyé les documents justificatifs à l'adresse mail eitse@e-i.com mais je n'ai aucune réponse de leur part, cela fait pourtant 2 jours que je les ai envoyés...
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    Bonjour Estelle, Je reprends le dossier de ma collègue Mélanie. Je constate que vous avez échangé au sujet de l'expédition de votre commande. Par ailleurs, je ne vois...