Jessica M.
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Comment recharger mon debit internet ?
J'ai n'ai plus internet et je voudrais recharger sauf que je n'ai pas reçu le sms pour le rzchargement comment faire ?Bonjour Martine, Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate qu'elle a été résolue ce jour suite à votre appel auprès du Service Client. De ce fait, je me permets... -
Comment changer le compte de prélévement ?
Bonjour, Depuis l'ouverture de mon forfait j'ai changé de banque comment je fais pour enregistrer mes nouvelles coordonnées bancaires ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jessica, Je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site www.nrjmobile.fr et de vous rendre dans la rubrique "Vos informations personnelles" puis... -
Pourquoi je paye 13,13€ au lieu de 10€ ?
Sur ma facture de ce mois ci j'ai payer 13,13€ au lieu de 10€ et sur l'application de suivi de consommation c'est marqué que je payerai pareil le mois suivant est ce normal ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jessica, La promotion s'applique à partir de la seconde facture, car la première correspond à la facture de mise en service. Celle-ci ne comprend pas un cycle de... -
Où est ma commande ?
J'ai commandé un forfait dimanche, et aujourd'hui jeudi toujours aucune nouvelle. J'aimerais savoir où en est ma commande.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jessica, Je vous confirme que vos pièces justificatives ont bien été validées et que votre commande a été prise en charge par la Logistique. Vous serez avertie de...
