pourquoi une1ère facture de 9,30€ pour la période du 3/11 au 19/11 soit pour 15 jours seulement, alors que j'ai choisi le forfait anniversaire à 10€/mois ?
Rien dans le...
Bonjour,
En fait je viens de remarquer sa présence, avant souscription sur la page faisant état du code promo10ans, dans les mentions légales renvoyées par l'astérisque :"...
Nous avons pris le nouveau forfait à 10 euros et nous nous retrouvons à payer pour une consommation du 29/10 au 19/11 une facture supérieur à 12 euros alors qu'il n'y a pas eu...
Bonjour,
D'après d'autres réponses il apparaît que la réduction sera appliquée à partir du deuxième mois. ( première période au prorata tarif plein)
A confirmer par...
Bonjour je suis client depuis quelques jours et je m étonne de recevoir une facture de 14E71 alors que j ai souscrit a une offre 4G illimité a10E par mois pendant 12 mois...
Bonjour,
il semblerait que la réduction soit appliquée à partir du deuxième mois. ( première période au prorata tarif plein)
A confirmer par l'assistance nrj.
Bonjour,
Je m'étonnes que la réduction de 10 € dans le cadre de l'offre anniversaire n'apparaisse pas dans l'espace client. (num tel : 0681111***)
Dans le contrat que j'ai...
Après lecture d'autres posts plus anciens il semblerait que dans l'espace client la réduction n'apparaît pas mais elle est censée être appliquée à partir du deuxième mois. (...
Bonjour,
Je m'étonnes que la réduction de 10 € dans le cadre de l'offre anniversaire n'apparaisse pas dans l'espace client. (num tel : 0681111***)
Dans le contrat que j'ai...
Je suis dans le même cas. Cette question ne peut pas être traitée par email à priori et les espaces client par téléphone ne nous permettent pas d'avoir un interlocuteur physique...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.