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STEPHANIE T.

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  • Tenerife toujours rien?

    STEPHANIE T.
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    Suite à votre réponse j ai active l option international ce matin mais toujours rien et ce depuis samedi. Je repart vendredi et je paye mon accès internet à l hôtel .....même...
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    Bonjour Stéphanie, Je constate que l'option est en cours de désactivation. Elle sera définitivement résiliée le 08/05/2016. Aussi, je vous informe que l'option est...
  • Bonjour j ai active l option Web et sms à 10 euros par mois samedi après midi mais toujours rien?

    STEPHANIE T.
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    C est écrit entre 2h et 24h mais rien depuis samedi. J ai refait la demande ce matin. Je part vendredi et j aimerai ue ça fonctionne avant merci
    Ornella R.
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    Ornella R.

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    Bonjour Stéphanie, J'ai pu constater que vous avez procédé à l'activation de l'option voyage 60 min et 60 sms à 10€ sur votre ligne, qui se désactivera en date du 8 mai 2016...
  • Échange grand prime

    STEPHANIE T.
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    Après presque 1 mois de péripéties avec mon grand prime, la solution que vous proposez est l échange contre un J5!! J'ai acheté un grand prime et je trouve lamentable que vous...
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    Bonjour Stéphanie, Le fait de changer votre mobile Samsung Galaxy Grand Prime par le Samsun Galaxy J5, est une volonté du constructeur dans la mesure où les dernières mises à...
  • Pas de reseau? Bouygues

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    Je n'ai pas de reseau Bouygues chez moi 17140 et très faible ailleurs....que proposez vous sachant que je ne peux recevoir ni emettre de mon domicile et c'est tres ennuyeux. Je...
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    Bonjour Stéphanie, Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu...
  • Sim ne se debloque pas avec samsung grand prime ?

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    Samsung grand prime qui a 10 jours. Impossible de débloquer ma sim alors que sur autre portable elle se debloque
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    Bonsoir Stéphanie, Je vous remercie pour la mise à jour de votre profil. Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client...