Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande et comme prévu je reviens vers vous, je veux que vous annuliez ma commande car je ne veux plus être chez vous. Y a t-il un remboursement...
Bonjour Nina,
J'ai bien procédé à la rétractation de votre ligne.
Sachant que la portabilité de ligne a eu lieu aujourd'hui, votre ligne reste active. Vous avez 30 jours...
Bonjour, NON je ne veux pas être chez vous. J'ai recu un sms de validation aujourd'hui,, encore hier je vous ai dit d'annuler ma commande ! Cela fait plus d'une semaine! Pouvez...
Bonjour Nina,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile...
Au final, trop d'attente, je suis censée recevoir ma carte sim sous 72h, au final cela fait plus d'une semaine, ensuite trop de commentaire négative sur votre réseau, je ne suis...
Bonjour Nina,
Il n'est plus possible aujourd'hui d'annuler votre commande car le colis est en cours d'expédition. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile une fois...
Bonjour, j'ai passé commande le 04/11/15 pour un forfait, j'ai demandé la portabilité de mon numéro le 16/11/15 car mon forfait d'avant s'arrêtera le 16/11/15. Tout les papiers...
Bonsoir Nina,
Rassurez vous, je viens de valider votre dossier. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.