Bonjour, voilà j'ai reçu ma carte sim hier mais le statut sur la rubrique suivi de la commande est toujours commande en cours d'expédition, est-ce normal? quand est-ce que la...
Bonjour Yasmine,
Je constate que votre ligne est bien active et je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Merci pour votre...
Lors de votre réponse au premier mail vous m'avez simplement mentionné que je devais signer le mandat manuscritement et que ma pièce d'identité expirée. Vous ne m'avez pas en...
Bonjour Yasmine,
Je constate que votre est bien active et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Merci pour votre compréhension et...
N° C: 423207564576
N° d’appel NRJ mobile (MSISDN) : 0783840090
Vous m'avez envoyé un mail me soulignant que ma pièce d'identité expiré dans moins de 6 mois.Mais le récépissé...
Bonjour Yasmine,
Suite à notre échange de jeudi, votre dossier a bien été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera...
J'ai envoyé les pièces justificatives par mail mais je n'ai eu aucun retour que comme quoi mon dossier sera pris compte ou que les pièces ont été réceptionnées. Quels sont les...
Bonjour Yasmine,
Nous avons bien recu vos pièces justificatives. Je vous pris de nous excuser pour les délais de traitement des pièces qui sont allongés en ce moment du fait...
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