Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM, donc j'ai desimlocké mon iPhone normalement s'y sa a bien marcher, mais j'ai activé ma carte SIM hier, sa me m'est bien que l'activation est...
Bonjour Silvine,
Conformément au SMS qui vous a été envoyé le 10/12, la portabilité de votre numéro était programmée au 14/12. Votre ligne s'est donc activée hier. D'après...
Bonjour, je viens de recevoir un mail en me disant que je serai facturer 10€ le 17/12/2015, je ne sais vraiment pas d'où sa viens, j'ai déjà payer pour activier ma carte SIM, la...
Bonjour Silvine,
Vous avez réglé une première facture de 7,36 € en date du 03/12. Il s'agissait de la facture de mise en service qui couvrait la période du 20/11 au 02/12...
Bonjour, mon numéro de commande est le 423xxxxx4142 , je voudrais savoir quand est ce que ma première facture de 16,98€ sera prélevée ? Et aussi savoir d'où sa viens la facture...
Bonjour Silvine,
La facture de 7.36 euros correspond à la mise en service de votre ligne. C’est un montant proratisé sur le tarif commercial de 16.99 euros hors remise. Le...
J'ai envoyer tout mes justificatifs par Courrier il y a 1 semaine pour ma commande 423091816917 , et je n'est pas de nouvelle ou sa en est ? Car j'attend mon colis de ma carte...
Bonjour Silvine,
Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.
A réception :
- si vous avez demandé à faire...
Il y a plus d'une semaine j'ai fait deux contrats de forfait pour téléphone sur Nrj mobile, j'ai envoyer les contrâts et tout les documents le jour suivant par la poste, et...
Bonjour Silvine
Sur la commande 423098424142, l'expedition est en cours.
Vous allez bientot recevoir votre commande.
Sur la commande, 423091816917 : il nous manque des...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.