SAMMY B.
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Ligne restreinte sans raison depuis ce matin sans raison et un service client injoignable rapidement
Ma ligne est restreinte depuis ce matin sans raison (j'ai payé toute mes factures). Je reçois les appels et sms mais je n'arrive plus à appeler et je ne reçois plus internet. Je...Je trouve cette restriction inacceptable, il me semble que vous disposez de téléphone qui vous permettrais d’appeler vos client avant de restreindre leur ligne...J'ai été privé... -
Ligne restreinte sans raison depuis ce matin sans raison et un service client injoignable rapidement
Ma ligne est restreinte depuis ce matin sans raison (j'ai payé toute mes factures). Je reçois les appels et sms mais je n'arrive plus à appeler et je ne reçois plus internet. Je...Merci pour l'info, puis-je te demander comment tu as réussi à avoir un conseiller ? PS: moi je quitte cet opérateur ce soir si rien ne change dès ce soir. Je te conseille... -
Pas de 4g sur le forfait 4g 10go ?
Bonjour, comme d'autres de vos client, je viens de souscrire le forfait 4g 10go... Mais je n'ai pas de 4g (j'ai paramétré mon mobile "automatiquement" en passant par votre site)...Après 14 jours sans réponse je viens d'être contacté par mail (c'est déjà ça)... Je tiens à ajouter que si le problème n'est pas réglé avant le 12/12, cela ne servira à rien... -
Pas de 4g sur le forfait 4g 10go ?
Bonjour, comme d'autres de vos client, je viens de souscrire le forfait 4g 10go... Mais je n'ai pas de 4g (j'ai paramétré mon mobile "automatiquement" en passant par votre site)...9 jours après, je n'est toujours aucune réponse du service client nrj mobile. @Mohammed K. merci pour tes commentaires, je ne vais pas te suivre chez sfr (j'y étais et j'ai... -
Pas de 4g sur le forfait 4g 10go ?
Bonjour, comme d'autres de vos client, je viens de souscrire le forfait 4g 10go... Mais je n'ai pas de 4g (j'ai paramétré mon mobile "automatiquement" en passant par votre site)...Waouh, 6 jours sans réponse d'un employé nrj mobile, on tiens un record, je crois même qu'on est au-dessus de SOSH. J'ai toujours pas de 4g (et ça n'évoluera que quand le SAV... -
Pas de 4g sur le forfait 4g 10go ?
Bonjour, comme d'autres de vos client, je viens de souscrire le forfait 4g 10go... Mais je n'ai pas de 4g (j'ai paramétré mon mobile "automatiquement" en passant par votre site)...J'avais oublié de précisez j'habite paris... Et avant qu'on me demande j'ai un téléphone 4g (Galaxy S5). Je n'est jamais eu de forfait 4g chez Bouygues mais mes proches si, et...
