Bonjour Amandine,
Excusez moi d'insister, mais quand cela se produit, je suis chez moi et connectée sur ma boxe en wifi.
Donc il n'y a aucune raison pour que mon mobil se...
Bonjour Mireille,
Je comprends votre insatisfaction, néanmoins nous constatons que cet usage a bien été effectué sur votre ligne.
Il se peut que votre mobile ai pris le...
Bonjour,
Je me rends compte que vous défalquez de mon forfait web de la consommation la nuit, alors que je dors. Et que je suis en wifi sur ma boxe de la maison. Exemple sur ma...
Bonjour Mireille,
Après vérification auprès du service concerné, constatons effectivement ces usages, ils ont bien été enregistrés dans nos systèmes.
Votre mobile ayant...
En date du 10/11/2015 j'ai payé 500 mo de web supplémentaire. Il m'en rester 300 mo au renouvèlement de mon forfait le 15/11. Pourquoi vous les avez supprimé et pas cumulé avec...
Bonjour Mireille,
Les recharges Web permettent de relancer la data jusqu'à la prochaine date anniversaire. Les Mo restant ne sont pas reportés.
N'hésitez pas à revenir...
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