LAURÈNE G.
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décalage facturation
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture. Avec le retard dans la mise en place du forfait anniversaire 10 ans, je n'ai pas pu basculer sur NRJ mobile à la date prévue...- Anonyme
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Bonjour Laurène, La date de renouvellement du forfait ne peut pas être modifiée. En revanche, nous pouvons éventuellement modifier votre date de prélèvement. Je vous invite à... -
Confirmation PROMO10ANS pris en compte ?
Bonjour, J'ai souscrit à l’offre anniversaire 10 ans à 10€, en saisissant le code PROMO10ANS. J’ai inséré ma nouvelle SIM hier et pu me connecter à mon compte client ce...Bonjour Laurène, Le code promotionnel a bien été mise en place sur votre ligne. Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture...
