CELINE V.
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pourquoi le service client ne me rappelle plus?
Bonjour, lors d'un appel d'un conseiller, celui ci m'a proposé de modifier mon forfait et de bénéficier du programme changer de mobile. Apres négociation de ma part sur le...Bonjour Céline, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre programme de renouvellement de mobile. Je vous présente également toutes mes excuses si un rappel n'a... -
difference de prix avec nrj mobile sur l iphone?
POUR AMELIE B QUI CHERCHE A ME JOINDRE je vous réponds à chaque fois par retour de mail 06XXXXXXXX- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
difference de prix avec nrj mobile sur liphone?
CELINE V. 2 réponses il y a 6 jours Bonjour,je repose ma question. AMELIE B a essayé de me repondre mais en ne m'appelant pas sur la bonne ligne. Ma question est donc la...- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Céline, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
difference de prix avec nrj mobile?
Bonjour, pourquoi y a t il une telle difference de prix sur les mobiles entre cic et nrj. En effet, j'aimerais prendre un forfait ultimate 5go à 19.99 euros avec 1 iPhone 6S...- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Céline, Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
POINTS FIDELITE, arnaque?
Je souhaite changer de mobile. Pour cela, je souhaite utiliser mes points fidelité qui sont de 10024 points . Je fais donc une simulation avec ces points, et l'iphone SE que je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline, Il est en effet possible que le tarif soit similaire, car sur vos lignes, vous êtes sur des offres sans engagement. En choisissant de vous réengager et de... -
Problème envoi et reception mms samsung j5?
bonsoir, depuis plusieurs jours il m'est impossible de recevoir des mms et d'en envoyé. un message d'erreur "probleme reseau"s'affiche de temps en tempsBonjour Céline, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème. Dans... -
repasser sur le reseau orange?
bonjour, serait il possible de rebasculer ma ligne sur le reseau orange. j'ai 3 forfait, 2 sont sur orange et 1 sur sfr et celui ci me pose probleme. merciBonjour Isabelle, Vous devez recevoir des alertes lorsque quelqu'un intervient sur votre fil. Je ferme le post pour que vous ne receviez plus ces mails. N'hésitez pas à... -
je ne comprends pas d'où vient le montant hors forfait?
J'ai reçu votre reponse me demandant de desactiver le data.Mais personne n'utilise le data sur ce telephone. dans le cas contraire j'urais souscrit un forfait en consequence...Bonjour Céline, Je vous informe que les usages ayant été enregistrés dans nos systèmes, ils ne peuvent être contestés. Si une ou plusieurs personnes de votre entourage... -
je ne comprends pas d'où vient le montant hors forfait
je viens de me rendre compte que sur la ligne à 2.99 euros qui n'est que tres rarement utiliser jai un hors forfait en web d'une trantaine d'euros!Bonjour Céline, Je constate sur le suivi de vos consommations que des usages Internet ont été effectués depuis votre ligne. C'est pour cette raison que vous avez du hors... -
probleme iphone?
bonjour, mon iphone 5s s'eteind tout seul. il n' y a plus aucune application sur le fond d'ecran et de temps en temps il clignote noir /blanc, les touches du clavier ne s...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline, Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah...
