j'ai reçu ma carte sim et ma portabilité est ce jour le 09/12/15; je n'ai pas reçu mon code d'activation par sms je ne peux pas émettre d'appel de sms et en recevoir ma ligne...
Bonjour Sandrina,
Je constate que votre ligne est active depuis le 09/12.
Lorsqu'une portabilité est mise en place, la ligne s'active d'elle-même à la date acceptée par...
vous me réclamez le contrat d'abonnement du 7/11 signé électroniquement alors que vous l'avez en votre possession ainsi que toutes les pièces justificatives s'y rapportant.Vous...
Bonjour Sandrina,
je vous confirme que votre dossier est bien complet : vous avez dû recevoir votre carte SIM en date du 05/12.
Par ailleurs, votre demande de portabilité...
commande 42xxxxxxxx DU 11/11/2015 et toujours rien reçu
j ai eu confirmation par tel que vous avez bien tous les documents mais je n 'ai toujours pas ma carte sim. Pourquoi est...
Tous les docs et contrat envoyes depuis le 10/11/15 pat courrier et par e mail. Vous me l avez confirme par tel. La semaine derniere. JE N AI PAS RECU LA CARTE SIM JE NE SAIS...
Bonjour Sandrina,
je vous confirme que nous avons bien reçu toutes vos pièces justificatives.
Cependant, nous n'avons pas eu de retour concernant la signature électronique...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.