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  • J ai bloqué ma ligne ,croyant avoir perdu mon portable ?

    BERNARD J.
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    Je croyais avoir perdu mon portable ,du coup j ai bloqué ma ligne et commande une nouvelle sim . J ai retrouve celui ci entre temps , comment faire pour annulé le blocage de la...
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    Bonjour Bernard, Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le n° de la ligne concernée. Merci, Bonne journée, Malik, Conseiller...
  • Pas de réseau pendant 7 jours, geste commercial?

    HELENE B.
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    Bonjour, Nous avons été sans réseau téléphonique du vendredi 18 au jeudi 24 mars inclus. Est-il possible de m'accorder un geste commercial? Par avance merci de votre...
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    Bonjour Hélène, Je constate des usages réguliers de SMS, d'appels et de data durant cette période. Aussi, je suis au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre...
  • Compte nrj mobile bloqué ??

    audrey W.
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    Bonjour, Je réitère ma demande car je n'ai tjrs pas eu de solution de votre part... Je n'ai pas accès à mon compte nrj mobile car j'ai oublié mon mot de passe (Jai restauré...
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    Bonjour Audrey, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile...
  • compte nrj mobile bloqué

    audrey W.
    audrey W.

    audrey W.

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    Je pars dans moins de 24h à l'étranger et j'ai bloqué mon compte nrj, je souhaite modifier des options mais impossible... Je n'arrive même pas à avoir une personne au bout du...
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    Bonjour Audrey, Je viens de débloquer l'accès à votre Espace Client et de vous envoyer un SMS avec un nouveau code confidentiel. Celui-ci sera reçu d'ici 3 heures. Bonne...
  • bonjour jai un probleme avec htc desire 626 + les comunications se coupe ds 1 mn a chaque appel. mercii

    Assia S.
    Assia S.

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    Htc desire 626+
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    Bonjour Assia, Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez...
  • messagerie désactivée ?

    PATRICIA D.
    PATRICIA D.

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    Bonjour, ma messagerie vocale est désactivée (message lors de la consultation de mon répondeur). pouvez-vous la réactiver d'urgence svp ? merci imei : xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/01
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    Bonjour Patricia, Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous...
  • Comment débloquer un téléphone à l'aide d'un compte google (sachant que j'ai oublié mon mdp) ?

    alexia M.
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    Un ami a pris mon téléphone pour s'amuser et il ne connaissait pas mon code (un schéma) voila maintenant qu'il y a écrit nombre de tentatives de modèle dépassé, il faut que je...
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    Bonjour Michèle, Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous...
  • Reponse malik ?

    JOEL H.
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    Bonsoir Malik J'ai bien eu la réponse à mon message concernant les frais de 10 € pour le refus de prélèvement. Je suis en liquidation judiciaire et le temps que tout se remette...
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    Bonjour Joël, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
  • Comment remettre en service mon iphone 5C qui ne charge pas?

    CHRISTOPHE D.
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    Bonjour, Je ne parviens plus à charger mon iphone 5C acquis en août 2015. J'ai essayé avec plusieurs câbles et chargeurs (y compris un Mac), sans succès. Quelle est la marche...
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    Bonjour Christophe, Au temps pour moi, j'avais mal interprété votre réponse. Nous n'avons pas les informations des constructeurs concernant l'entretien des mobiles ; un...
  • desimlocage samsung galaxy 551

    MARINA D.
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    Bonjour, je souhaiterais desimloquer mon téléphone galaxy 551, avoir la clé de contrôle du blocage réseau. . Code imei: 356368042570557 Merci.
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    Bonjour Marina, Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mes précédents posts. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite...