Anonyme
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Comment paramétrer APN sur Zenfone 2 ?
Je suis cliente chez CIC mobile et sur mon Zenfone 2 j'ai le message "les paramètres de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur" lorsque j'essaye de...- Anonyme
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Bonjour Nadège M, Sur ce mobile, vous pouvez créer un nouvel APN en appuyant sur la touche "+" se situant en haut à droite de l'écran. Le message "Les paramètres de... -
Impossible de lire des MMS ?
Depuis passage au forfait 10go internet en décembre, impossible de recevoir des MMS, pourtant l'apn semble bien configuré. Y'a t'il un moyen de pouvoir au moins les ouvrir...- Anonyme
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Bonjour Nicolas P, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Possibilité de changer de réseau ?
Bonjour chez moi je ne capte pas le réseaux Bouygues seul les réseau free et orange sont la et seul orange propose la 4G étant donné que mon abonnements continent 10 GO de 4G et...- Anonyme
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Bonjour Didier B, Votre demande de changment de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
comment desimloker mon telephone nokia n97 mini?
bonjour pouvez vous desimloker mon telephone nokia n97 mini ,- Anonyme
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Bonjour Evelyne R, Afin de pouvoir accéder à votre demande, auriez-vous la possibilité de compléter votre profil en y ajoutant votre numéro de téléphone mobile Euro... -
Impossible d envoyer un sms ?
Je n arrive plus a envoyer de sms alors que j ai un forfait sms illimité- Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée... -
portable boqué, message d'orange mobile à desimlocker?
impossible de composer *... tout étant verrouillé- Anonyme
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Bonjour Raoul, Après l'analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été traîtée par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Forfait anniversaire activé
Bonjour, ma ligne est activée et je fais suite à nos échanges concernant l'oubli du code promo lors de la commande du forfait anniversaire. Merci de me l'activer comme indiqué...- Anonyme
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Bonjour Carla, Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture. Vous... -
Option Roaming
Bonjour, Selon une de vos précédentes réponses : "[...] l'option internationale permettant de capter le réseau étranger peut être activé dès lorsque vous atteignez 1 mois...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Vous avez la possibilité d'activer l'option internationale, qui permet de recevoir et d'émettre des appels et SMS depuis et vers l'étranger, directement... -
Bonjour, suite a l'accisision d'un nouveau télephone et malgré le paramétrage mobile web/MMS et internet ?
Bonjour, suite a l'achat d'un nouveau téléphone et malgré le paramétrage mobile web/MMS indiqué je n'ai toujours pas internet, merci de m'indiquer comment faire. J'ai un Asus...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Après l'entretien avec notre Support Technique, je vous confirme le bon paramétrage de votre mobile. Ainsi, vous pouvez vous connecter à Internet avec... -
je n'ai souscrit mon forfait étranger que pour un mois, or ma facture mentionne 2 fois 5€ ?
pourquoi me facturer 2 fois 5€ pour forfait étranger- Anonyme
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Bonjour Jacqueline, Il faut savoir que les Options Voyage sont à tacite reconduction. Il faut donc résilier l'option une fois que vous n'en avez plus l'utilité. Pour ce...
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