Anonyme
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Impossible de télécharger mon mandat?
Je viens de recevoir un appel me demandant de remplir un mandat signé sous peine de suspension de ligne, mais je ne peux pas le telechager par mail : le lien me renvoie...- Anonyme
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Bonjour Marina, Votre demande d'assistance pour obtenir le mandat envoyé a bien été prise en compte. Je viens de vous envoyer ce mandat à votre adresse mail. Je vous... -
bonjour j ai fait u e. ommande le12/04/2016
Binjour j ai fait une commande le 12/04/2016 au nom de mllecrepin emmanuelle je voudrais savoir ou sa enest merci- Anonyme
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Bonjour Emmanuelle, Votre de suivi de commande a bien été prise en compte. Après étude de votre dossier, je vous informe que la commande de renouvellement mobile est en... -
direct pass non demandé mais facturé, comment l'enlever ?
Bonjour J'ai reçu un sms disant que j'avais souscrit à direct pass pour 3, 99 € par semaine et je vois cela dans mon compte en facture hors forfait alors que je n'ai jamais...- Anonyme
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Bonjour Anne-Sophie, Votre demande d'explications sur votre facturation a bien été prise en compte. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante... -
Il me faut les factures de janvier, février et mars 2015. Combien de temps vous faut-il pour me les adresser ?
J'ai demandé à 3 reprises les factures de janvier, février et mars 2015. Pourquoi ne les adressez-vous pas ??- Anonyme
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Bonjour Christine, Votre demande d' envoi de factures est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par... -
payer avec carte bancaire facture soucis avec les prélèvements?
Bonsoir je voudrais savoir si je peux payée mes forfait du 07####1197 et du 07####4232 par carte avant la date du prélèvement. Car ayant un soucis avec les prélèvements ce mois...- Anonyme
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Bonjour Marie Myriam, A ce jour, il n'est pas possible de payer par carte bancaire,puisque le prélèvement ne s'est toujours pas présenté sur votre compte bancaire... -
Pourriez-vous me faire parvenir les factures de février mars et avril 2015?DEMANDE URGENTE
Merci de me faire parvenir en format PDF par mail : Facture du 04 FEVRIER 2015 : 50.23€ Facture du 04 MARS 2015 : 42.37€ Facture du 06 AVRIL 2015 : 45.55€ URGENT- Anonyme
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Bonjour Georges, Votre demande d'envoi de factures est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
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Bonjour Pascal, Votre demande de changement de numéro a bien été prise en compte. Après étude de votre contrat, je vous informe que votre demande a bien prise en charge... -
Réengagement en cas de changement de format de carte sim?
J'ai acheté un nouveau téléphone qui me demande une carte SIM nano or la carte SIM que j'ai actuellement n'est pas compatible. Je vais commander une nouvelle carte SIM sur...- Anonyme
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Bonjour Marc, Votre demande d'informations sur le changement de carte Sim a bien été prise en compte. Le remplacement de carte Sim n'est un acte réengageant.La double... -
pourquoi je ne voit pas le suivi de commande de mon portable?
Bonjour, j'ai recu un sms pour me dire que mon portable est expédié et que je peut suivre le colis dans mon espace client sauf que sur mon espace client rien n'est indiquer nul...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Vous trouverez la réponse à votre question dans le mail envoyé dans votre messagerie. De plus, de manière générale, Sur votre espace client : Un lien vers... -
pourquoi je ne voit pas le suivi de commande de mon portable?
Bonjour, j'ai recu un sms pour me dire que mon portable est expédié et que je peut suivre le colis dans mon espace client sauf que sur mon espace client rien n'est indiquer nul...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Votre demande de suivi de votre commande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre...
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