Anonyme
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carte prépayée?
j'ai réglée 15 euros au départ mais je n'ai que 5 euros de communication valable un mois et de plus même communication que je n'ai pas fait facturée (appel sonneries ) mais pas...- Anonyme
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Bonjour Michel, Votre demande d'explications du suivi consommation a bien été prise en charge à ce jour. Après étude du détail de vos consommations, je constate... -
aidez moi à appliquer le code promo "10 ans 10 gigas" je ne trouve pas mon contrat?
Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir appliquer le Code de Promotion Offre 10 ans, comme prévu dans mon contrat, pour ce qui concerne ma 2ème facture. ( Forfait : Forfait...- Anonyme
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Bonjour David, Je vous informe que votre demande d'application du code promotionnel a été prise en charge à ce jour. Ce code vous permet effectivement d'avoir une... -
Prb mms reception mms ?
J ai constaté. Que mon nr de repondeur et le 123 et 777 et 888 est qui a pas un soucis.au niveaux du reseaux ?- Anonyme
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Bonjour Marie, Votre demande de confirmation du numéro du répondeur a bien été prise en charge. Effectivement, vous pouvez appeler votre répondeur en composant les... -
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Bonjour Raissa, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Ecran comme code barres
Bonsoir, ça fait la troisieme fois que ça arrive, la premiere c'est arrivé au tout debut que je l'ai reçu et là deux fois dans la meme journée. Mon ecran devient tout noir...- Anonyme
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Bonjour Karine, Comme convenu, nous nous sommes entretenu par téléphone afin d'établir un diagnostic de l'incident afin de communiquer un maximum d'informations pour notre... -
Pourquoi je perd mon réseau là où je captais auparavant?
Depuis un peu plus d'un mois je ne capte plus chez moi alors qu avant je n avais pas de soucis- Anonyme
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Bonjour Alexia, Comme convenu, je vous ai recontacté pour une mise en relation avec notre Service Technique afin résoudre l'incident rencontré. Votre demande a bien été... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim envoyée le 08 décembre ?
Bonjour. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim envoyée le 08 décembre. Sur le suivi de la Poste, celle ci se trouverai dans un centre de tri de Brive depuis le 14...- Anonyme
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Bonjour Jean Christophe, Lors de notre échange en privé, je vous ai demandé de me communiquer des informations importantes pour répondre à votre demande. Je n'ai reçu... -
Comment activer l'option international quand on a un mois d'ancienneté ?
Merci d'activité l'option international dès maintenant s'il vous plait, afin d'émettre et recevoir des appels, pour le web je me connecterai en wifi seulement, je suis depuis...- Anonyme
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Bonjour Laurentino, Afin de donner suite à votre demande, je vous avez demandé des informations lors de notre échange privé. N'ayant pas donner suite à ma demande... -
Réseau mms ?
Bonjour, J'aimerai savoir pourquoi jmes contacts ne reçoivent pas les mms y a til un soucis avec le reseau ? cordialement christophe beritzki- Anonyme
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Bonjour Christophe, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Vous m'annoncez un prélèvement de 31,96€ mais aucune facture disponible ?
Pas de facture/s correspondant au montant de prélèvement annoncé. Merci de fournir une ou des factures pour ce montant, avec détails dans la mesure du possible. Par avance...- Anonyme
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Bonjour Nadia, Je reviens vers vous car à ce jour, je n'ai toujours pas eu des retour de votre part concernant les informations nécessaires au traitement de votre demande...
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