Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Anonyme

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
  • 810 réponses
  • 57 meilleures réponses (7%)
  • Configuration Serveur envoie mail sur iPhone 6 avec le CIC mobile

    EMERIC D.
    EMERIC D.

    EMERIC D.

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Bonjour, je n'arrive pas à envoyer de mail sur mon iPhone 6 avec le CIC mobile pouvez-vous m'expliquer comment configurer mon telephone afin que je puisse envoyer des mails...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Emeric, Je me permets aussi de vous souhaiter une bonne année, j'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre...
  • Plus de 15 jours et toujours ma carte sim inactive !!!!

    VINCENT D.
    VINCENT D.

    VINCENT D.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Bonjour je vous ecrit car j ai un tres gros soucis j ai souscrit a l offre 10 go 10 ans debutant initialement le 1/12/15 avec portabiliter a ce jour ma sim est inactive aucun...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour VINCENT, Votre dossier est bien complet et validé. Votre carte SIM vous sera livrée sous peu. Celle-ci nécessitera une activation afin de pouvoir être utilisée...
  • Pourquoi je n'ai plus de réseau mobile et les appels téléphoniques ne fonctionnent plus?

    VALERIE P.
    VALERIE P.

    VALERIE P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Bonjour j'ai un Samsung note 3 lite et depuis mardi midi je ne reçois plus le réseau mobile en dehors du wifi et de temps en temps il est impossible de me joindre et pour les...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Valérie, Après analyse de votre dossier, je constate que des appels ont pu être émis, de même que des SMS et consommations Web, le dysfonctionnement que vous avez...
  • telephone depuis ce matin affiche appels urgent uniquement , aucun appel ne passe ni de texto , une solution ?

    MAURICE K.
    MAURICE K.

    MAURICE K.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    est ce une panne de l'opérateur ? mon mobile fonctionnait parfaitement Hier . Depuis ce matin impossible de passer un appel ou envoyer un texto . affiche continuellement appels...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Maurice, Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a visiblement été solutionnée par notre service technique. En cas de besoins n'hésitez pas à...
  • réseau nrj ne fonctionne pas

    CATHERINE F.
    CATHERINE F.

    CATHERINE F.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    bonjour depuis que j'ai prix nrj il y a moins d'un mois je suis vraiment déçu, aucun réseau, mes appels téléphonique qui se coupe par manque de réseau, mes messages qui ne...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Joris, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans...
  • réseau nrj ne fonctionne pas

    CATHERINE F.
    CATHERINE F.

    CATHERINE F.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    bonjour depuis que j'ai prix nrj il y a moins d'un mois je suis vraiment déçu, aucun réseau, mes appels téléphonique qui se coupe par manque de réseau, mes messages qui ne...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Catherine, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective...
  • 06 59 25 18 62 : Forfait Prompto E - 10Go sans engagement ?

    JEAN PAUL O.
    JEAN PAUL O.

    JEAN PAUL O.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    vous me facturez sur la base de 16,98 €/mois alors que j'ai un forfait à 10.00 € par mois pendant 12 mois. merci pour votre rectification, >> mon contrat stipule bien 12...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Jean Paul, Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture...
  • annuler la portabilité?

    idriss A.
    idriss A.

    idriss A.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Je demande l annulation de la portabilité et l annulation demi forfait merci
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Mickaël, Votre portabilité a visiblement été actée ce jour, rassurez-vous votre ligne sera résiliée dès demain avec pour date ce jour, c'est juste le temps que nos...
  • Pourquoi je dois payer 16,98 € sur ma dernière facture pour 5 jours de forfait ?

    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Bonjour, Pourquoi je dois payer 16,98 € sur ma dernière facture du mois de décembre pour seulement 5 jours de forfait ? Voici mon numéro de contrat et mon numéro Ma première...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Thomas, Une réponse plus complète vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile...
  • Sony Xperia Z1 - Erreur pendant le partage de connexion ?

    PIERRE S.
    PIERRE S.

    PIERRE S.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Bonjour, Depuis mon inscription sur votre réseau NRJ Mobile, je rencontre ce message "Erreur pendant le partage de connexion" lors de l'activation du point d'accès du téléphone...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    9884 / 12000
    points
    Bonjour Pierre, Je viens de publier votre message afin bien entendu qu'il puisse aider la communauté. Merci de votre retour et votre implication. Sachez que si vous n'aviez...