Anonyme
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Je pars un an au Sénégal, comment faire avec mon abonnement ?
Existe-il une formule pour appeler vers le Sénégal, et vers la France du Sénégal ?- Anonyme
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Bonjour Florian, Aucune option n'est disponible pour les communications vers ou depuis la zone 3. Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou... -
Pourquoi dans mon forfait mobile je ne peux pas appeler en Europe ni de l'Europe vers la FRANCE?
Lors ce que j'ai souscrit mon forfait mobile à 9,99 euros décembre 2018 , j'avais les appels et SMS illimités en Europe dans ce forfait , pourquoi ça ne marche pas ? Veuillez...- Anonyme
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Bonjour Mylène, Je vous ai répondu par mail en privé le 21 février 2019 suite à votre demande pour l'option internationale, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin... -
je souhaite recevoir toutes les factures de 2017?
j'ai besoin en urgence de toutes les factures de l'année 2017 pour mon exercice comptable merci- Anonyme
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Bonjour Eric, Je vous ai répondu par mail le 21 février dernier suite à votre demande d'envoi de factures, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre... -
Pourquoi la remise promotionnelle de 10€ ne m’a étais appliqué que 5 fois à 10€ et ce mois a 3,88€ ?
Remise promotionnelle de 10€ sur 6 mois. Appliqué 5 mois à 10€ et 1 mois à 3,88€ Merci de bien vouloir m’aidé @conseillerNRJmobile- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je vous confirme que votre offre est bien au tarif promotionnel de 9,99 € pendant 6 mois du 19 septembre 2018 au 19 mars 2019 comme prévu. Je vous... -
Facture de 10e de plus à chaque fois , pourquoi??
Bonsoir , mon offre Cdiscount mobile est de 9e , hors ma facture est toujours à 19e ... Pourquoi?? Je trouve ça excessif... Comment supprimer un prélèvement automatique sur...- Anonyme
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Bonjour Gaetan, Je vous envoie un courriel en privé afin de vous apporter les informations relatives à votre facturation. Passez un bon week-end. Delphine, Conseillère... -
Rio non valide chgt forfait
Bonjour, Je souhaite changer le forfait de mon fils pour prendre celui de Cdiscount mobile qui je le sais fait parti d'NRJ Mobile. Je souhaite bénéficier du forfait 30GO à...- Anonyme
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Bonjour Véronique, L'offre CDiscount est disponible pour les nouveaux clients en ouverture de ligne. Nous ne pouvons valider de changement de forfait vers cette offre c'est... -
changement de numero portable ?
jaimerai changer le numero de portable de ma fille- Anonyme
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Bonjour Christophe, Le changement de numéro d'appel est proposé au tarif de 10 €. La modification est effective sous 24h sur demande au Service Client. Afin de voir si... -
J'ai pas internet et j'ai déjà payé la facture
J'ai déjà payé ma facture et la facture de le mois suivant et j'ai pas internet depuis une semaine q j'ai fait les paiements correspondant.. Pouvez-vous me donne mes services...- Anonyme
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Bonjour Ana, Je tenais à vous confirmer que nos investigations sont toujours en cours. Je reviendrai vers vous dès que mes collègues auront pu faire le nécessaire. Bon... -
Pour la commande 435026026771, code promo FEV40
Bonjour J'ai passé commande d'un forfait mobile auchan telecom : Commande numéro 43XXXXX71. Ma ligne est active. Serait il possible de me faire bénéficier du code promo FEV40...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je voulais vous confirmer la mise en place de votre remise à vie. Celle-ci sera appliquée dès la deuxième facture. Votre offre de 40Go est donc bien au... -
Jai souscrit un forfait Cdiscount 2.99€ facture 12€ merci de corriger
Bonjour J ai souscrit un forfait Cdiscount a 2.99€ facture plus tard 12€ merci de corriger- Anonyme
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Bonjour Fouziya, Ayant déjà traité votre demande sur un autre post, je me permets de clore ce fil de discussion. Passez une agréable journée :) Delphine, Conseillère...
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