CATHERINE R.
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délai de réception
Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte Sim, le 15/10, nous sommes le 20/10, je n'ai toujours pas ma nouvelle carte. Nous n'avons aucun moyen de suivre la commande. Merci...Bonjour CATHERINE, Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la validation de la commande de remplacement gratuitement, nos délais habituels sont de 48 h à 72 h... -
facturation nouvelle carte SIM
Bonjour, Votre site indique que la commande d'une carte sime est facturée 10€ sauf pour la 1ère commande. Nous avons 3 lignes et impossible d'avoir une gratuité sur ma ligne...Bonjour Catherine, Vous bénéficiez d’un envoi gratuit d’une commande de remplacement lors d’une première fois depuis votre espace client. Par la suite, à partir... -
Téléphone DORO cassé
Bonjour, Le téléphone DORO 612i, de Mr RAIFFORT est hors service. Nous souhaitons le remplacer par un autre DORO et conserver le même abonnement. Comment faire? Ou... -
Facture récapitulative introuvable?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la facture récapitulative de ma ligne. Nous avons souscrit un forfait supplémentaire en décembre (3 forfaits sont en cours) et je pense qu'une...Bonjour Catherine, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du...
