Votre réponse d'aujourd'hui (William) ne me satisfait pas : je ne peux pas avoir passé 2 appels Visio à la même heure le même jour ( 31/12 - 11 h47 pour 007 secondes)...
Bonjour Anne-Marie,
Les deux appels visio ont été effectués à 14.47.26s et 11.47.41s. Après les vérifications informatiques les deux appels ont bien été effectués du...
page 3 de ma facture j'ai 2 fois la même facturation pour un appel "visio" de 7 sec à 11 h 47 ppour 0.59 Ct. J'ai bien noté que cet appel visio (erreur de ma part) était...
Bonjour Anne-Marie,
Je viens de vérifier avec le service compétent et les appels Visio effectués sont des appels qui ont été passés à des secondes différentes. Ces appels ont...
Vous me facturez un appel hors forfait le 31/12/2105 de 0.49 euro -appel visio- alors que je n'utilise jamais ce moyen de communication. Pouvez-vous m'expliquer?
Bonjour Jean Claude,
Je vous invite à consulter votre boite mail afin de consulter le message que je vous ai envoyé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour...
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