LAURENT V.
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Demande de résiliation -?
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne. Le forfait PROMPTO ne correspond pas à mes besoins, en particulier un usage quotidien à l'étranger. Merci d'engager la procédure ASAP. A...Bonjour Mounia, désolé de ne pas avoir décroché mais j'étais en Suisse, cela me coûte cher, 9 EUROS de surtaxe pour 9MB de données en Suisse et 130MB de données en France. Je... -
Abonnement PROMPTO International avec DATA dans forfait + frais data, WTF?
Bonjour, En consultant ma conso, de la Data est débitée alors que le forfait PROMPTO est sensé englober ce service. Quel est le problème? Comment configurer mes options pour...merci, j'ai été mal conseillé. ce forfait prompto n'est pas adapté à mon besoin, je vais m'orienter vers le b&you avec la data+tel international incluse. -
Problème de connexion au réseau suisse
Bonjour, ma ligne a été activée hier, forfait PROMTO. Le téléphone fonctionne bien en France sur EI Télécom, toutefois, en Suisse, impossible de se connecter. J'ai testé...Vous confirmez que le forfait PROMPTO nécessite acvitation pour l'option Etranger? Retour à la case départ: - je ne trouve pas le menu indiqué dans la FAQ - je ne comprends...
