LAURENT V.
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Demande de résiliation -?
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne. Le forfait PROMPTO ne correspond pas à mes besoins, en particulier un usage quotidien à l'étranger. Merci d'engager la procédure ASAP. A...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je reprends le traitement de ma collègue Mounia. A la lecture de votre dossier je constate en effet que vous avez demandé une portabilité de numéro pour... -
Abonnement PROMPTO International avec DATA dans forfait + frais data, WTF?
Bonjour, En consultant ma conso, de la Data est débitée alors que le forfait PROMPTO est sensé englober ce service. Quel est le problème? Comment configurer mes options pour...Bonjour LAURENT, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Problème de connexion au réseau suisse
Bonjour, ma ligne a été activée hier, forfait PROMTO. Le téléphone fonctionne bien en France sur EI Télécom, toutefois, en Suisse, impossible de se connecter. J'ai testé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laurent, Je constate que l'option internationale a été activée hier. Cette dernière prendra effet dans un délai maximum de 24 heures. Je vous informe qu'elle n'est...
