JEROME G.
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Suivi de ma commande par mail ?
Bonsoir, J'ai passé commande d'un téléphone et j'aimerais savoir où en est elle...Bonjour Jérome, Je constate que la livraison de votre commande a été demandé auprès de votre agence CIC. Cependant, je vous invite à rectifier votre adresse personnelle, vous... -
Renvoi matériel après resiliation ?
Ou trouver l'étiquette à coller sur le colis pour renvoyer la Box...Vos concurrents font grâce de ces frais d'envoi,c'est regrettable... Je m'acquitterai donc des frais d'envoi et garderai de ce fait un goût amer de mon expérience "Box 4G... -
Qualite de réception réseau faible?
Bonjour, Depuis samedi il m'est impossible de passer des appels / envoyer des sms depuis mon domicile, et ce avec chacune de lignes Cic mobile dont je suis titulaire. Pouvez...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérome, Avec les informations d'adresse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie de réseau. De plus, vos différentes lignes ne sont pas positionnées sur les... -
Anticiper l''activation nouveau forfait?
Bonjour, Je viens de souscrire une nouvelle offre CIC Mobile pour une de mes lignes. Cependant, il est préciser que cette offre ne sera effective qu'à partir du 20/05/2018. Or...Bonjour Jérome, Sachez que votre changement d'offre ne peut pas être avancé au 20 avril. En effet, votre demande étant inférieure à 15 jours du renouvellement d'offre, la... -
Quelle offre me proposez vous?
Bonsoir, je vous contacte car je dispose de 3 lignes cic mobile, je suis client depuis septembre 2015 et depuis ce temps je n'ai eu qu'une proposition commerciale sur 1 ligne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Reconnaissance carte sim
Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon téléphone, le message "pas de carte sim" apparaît... je suis à jour dans le paiement de mes factures... Pouvez vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
Qualité réception.
Bonjour, Depuis début la qualité de la réception s'est considérablement dégradée (période du 4 au 14 août). De plus, sur cette même période, passer des appels depuis mon...Bonsoir Jérôme, Suite à nos échanges en privé, la mise en relation de ce jour avec notre service technique n'a pas abouti. Un rappel de ce service est prévu sous un délai de...
